A、及时调查原因
B、快将当事人与相关员工分开
C、值班站长出面安抚乘客，表达歉意
D、事后对员工进行教育处理
答案：ABCD
解析：及时调查原因＼快将当事人与相关员工分开＼值班站长出面安抚乘客，表达歉意＼事后对员工进行教育处理
A、及时调查原因
B、快将当事人与相关员工分开
C、值班站长出面安抚乘客，表达歉意
D、事后对员工进行教育处理
答案：ABCD
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A. 对
B. 错
解析：解释正确
A. 对
B. 错
解析：需要提报计划
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：对
A. 城市通二维码
B. 银联卡
C. 人脸识别
D. 手机PAY
解析：城市通二维码;人脸识别
A. 时刻表编制及管理
B. 进路自动控制
C. 列车运行自动调整
D. 列车运行和设备状态自动监视
解析：时刻表编制及管理进路自动控制列车运行自动调整列车运行和设备状态自动监视
A. 对
B. 错
解析：对
A. 登录查看SC系统
B. 为乘客提供问询、兑零等服务
C. 按规定处理与乘客相关的票务事宜
D. 完成相应票务报表的填写
解析：登录查看SC系统
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
解析：5元
A. 对
B. 错
解析：对
