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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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哈尔滨地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以（）的运营服务为宗旨

A、安全

B、准点

C、舒适

D、快捷

答案：ABCD

解析：安全准点舒适快捷

客运站务技术大比武

使用安全相关的操作命令时，必须检查列车进路，确认进路空闲，道岔位置正确后，方可实施

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（）负责监控当班整体服务工作，巡视、指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。

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各站上下行到达本站前（）分钟，值班站长必须到出入口或站厅进行有效巡视。

下列说法正确的是（）。

以下不属于现金保管安全区域的是（）。

收到乘客一张过期单程票时，需要（）

根据各车站承载能力，依据大客流可能造成的危害程度、波及范围、影响大小、行车中断时间、人员伤亡及财产损失等情况，按照严重程度由高到低的顺序,将突发大客流划分为（）几个等级。

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对故意破坏或改变事故现场、阻挠事故调查分析的，调查小组可以裁定其负全部责任

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接到需处理乘客事务的通知后，站厅站务员要在（）分钟内赶到现场处理乘客问题，如不能及时赶到，必须马上汇报车控室，听从车控室安排。

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每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为（）

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(

多选题

)

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客运站务技术大比武

哈尔滨地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以（）的运营服务为宗旨

A、安全

B、准点

C、舒适

D、快捷

答案：ABCD

解析：安全准点舒适快捷

相关题目

使用安全相关的操作命令时，必须检查列车进路，确认进路空闲，道岔位置正确后，方可实施

A. 对

B. 错

解析：对

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（）负责监控当班整体服务工作，巡视、指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。

A. 站长

B. 值班站长

C. 值班员

D. 站务员

解析：值班站长负责监控当班整体服务工作，巡视、指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。

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各站上下行到达本站前（）分钟，值班站长必须到出入口或站厅进行有效巡视。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

解析：10

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下列说法正确的是（）。

A. 正常情况下，电扶梯应使用专用钥匙停止。

B. 发生紧急情况须使用急停开关时，应先大声警示乘客“紧急停止抓紧扶手”，再按下急停按钮。

C. 轿厢内，长按黄色报警按钮可呼叫车控室内控制台中间上部白色紧急电话。

D. 电梯操作人员尽快按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。

解析：正常情况下，电扶梯应使用专用钥匙停止。发生紧急情况须使用急停开关时，应先大声警示乘客“紧急停止抓紧扶手”，再按下急停按钮。轿厢内，长按黄色报警按钮可呼叫车控室内控制台中间上部白色紧急电话。电梯操作人员尽快按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。

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以下不属于现金保管安全区域的是（）。

A. 收款室

B. 客服中心

C. TVM钱箱

D. 带锁文件柜

解析：带锁文件柜

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收到乘客一张过期单程票时，需要（）

A. 回收过期单程票

B. 付费更新过期单程票

C. 免费更新过期单程票

D. 拒收过期单程票

解析：回收过期单程票

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A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

解析：一级二级三级

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对故意破坏或改变事故现场、阻挠事故调查分析的，调查小组可以裁定其负全部责任

A. 对

B. 错

解析：解释正确

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接到需处理乘客事务的通知后，站厅站务员要在（）分钟内赶到现场处理乘客问题，如不能及时赶到，必须马上汇报车控室，听从车控室安排。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：3

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每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为（）

A. 120m

B. 119.5m

C. 115.5m

D. 114.5m

解析：114.5m

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