A、BOM编号
B、客服员工号
C、客服员姓名
D、配发起止日期
答案：ABCD
解析：BOM编号;客服员工号;客服员姓名;配发起止日期
A、BOM编号
B、客服员工号
C、客服员姓名
D、配发起止日期
答案：ABCD
解析：BOM编号;客服员工号;客服员姓名;配发起止日期
A. 对
B. 错
解析：对
A. 首问责任制
B. 服务责任制
C. 全生产责任制
D. 岗位责任制
解析：首问责任制
A. 一个站台区间
B. 一个站间区间
C. 一个站台区域及一个站间区间
D. 两站两区间
解析：一个站台区域及一个站间区间
A. 5倍票价
B. 上次乘车费用后
C. 最低票价
D. 最高票价
解析：上次乘车费用后
A. 持单程票乘客出站闸门被误用
B. 持单程票乘客检验车票无效
C. 持城市通卡乘客检验车票无效
D. 使用人脸识别乘客出站识别后闸门未打开
解析：持城市通卡乘客检验车票无效
A. 填写《乘客事务处理单》“非现金事务”，勾选“闸门被误用”，在“其他事件”填写时间+“二维码业务”
B. B填写《乘客事务处理单》“非现金事务”，勾选“车票无效不能出站”，在“其他事件”填写时间+“二维码业务”
C. C填写《乘客事务处理单》“非现金事务”，在“其他事件”填写时间+“二维码业务”
D. D填写《乘客事务处理单》“现金事务”，在“其他事件”填写时间+“二维码业务”
解析：填写《乘客事务处理单》“非现金事务”，勾选“闸门被误用”，在“其他事件”填写时间+“二维码业务”
A. 遮挡
B. 遮住
C. 长过
D. 短于
解析：遮挡
A. 对
B. 错
解析：车站的现金只能存放在收款室（保险柜）、客服中心（现金抽屉、手提金库）、TVM（钱箱）中。
A. 自动扶梯
B. 广告照明
C. AFC系统
D. 出入口工作照明
解析：自动扶梯出入口工作照明
A. 对
B. 错
解析：对
