A、具体负责本班的车站票务管理工作,确保本班的票务运作顺畅
B、负责客服中心的票务相关工作
C、按规定处理与乘客相关的票务事宜
D、负责车站票款解行工作
答案:BC
解析:负责客服中心的票务相关工作;按规定处理与乘客相关的票务事宜
A、具体负责本班的车站票务管理工作,确保本班的票务运作顺畅
B、负责客服中心的票务相关工作
C、按规定处理与乘客相关的票务事宜
D、负责车站票款解行工作
答案:BC
解析:负责客服中心的票务相关工作;按规定处理与乘客相关的票务事宜
A. 对
B. 错
解析:列车发车时刻是指列车按规定速度起动,不再停车的时刻为准
A. 对开封后非即时配出的预制单程票,开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封,锁入专用文件柜
B. 对开封后非即时配出的预制单程票,开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封,锁入保险柜内
C. 对开封后卖出的预制单程票,开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封,锁入专用文件柜
D. 对开封后非即时配出的预制单程票,开封人员需及时对卖出的车票按规定双人加封,锁入保险柜内
解析:对开封后非即时配出的预制单程票,开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封,锁入专用文件柜
A. 对
B. 错
解析:人工准备进路由值班站长带领至少一名站务人员。
A. 对
B. 错
解析:列车车次号为8位数,前3位为目的地码,中间3位为服务号,后两位为序列号。
A. 多看
B. 多听
C. 多巡
D. 多引导
解析:多看、多听、多巡、多引导
A. 对
B. 错
解析:站台达到拥挤程度时,应增派站务人员到站台维持候车秩序,优先保证出站乘客安全、并有序出
站。
A. 对
B. 错
解析:对
A. 对
B. 错
解析:对
A. 蓄意破坏AFC设备造成公司财产损失的。
B. 员工利用职务便利擅自用设备进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务及交易相关数据等方面的操作。
C. 私自配备AFC设备钥匙
D. 车票的销毁出错,造成1000元以上10000元及以下损失的
解析:私自配备AFC设备钥匙;车票的销毁出错,造成1000元以上10000元及以下损失的
A. 运营时间
B. 运营结束
C. 10分钟
D. 5分钟
解析:确保各出入口的大门在运营时间内打开,每天开门时间要在该站首班车到站前10分钟开启。