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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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当客服中心前出现较大客流,排队超过()人并维持()分钟以上,应电话通知客运值班员,加派人手或人工广播引导。

A、5

B、8

C、3

D、10

答案:BC

解析:8\3

客运站务技术大比武
现役军人本人持有效证件可直接从边门进出车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-cd48-c053-2053bf64dd15.html
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列车越过停车标()m以上时,无法以ATP模式退行,只能以RM或NRM模式退行,未经允许,严禁退回,末班车、乘客无返乘条件的列车,必须退回到规定的停车位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ae0-c053-2053bf64dd0f.html
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使用对讲机时,叙述情况要语言准确、简练、清楚,说话音量适中,语速适宜,使用准确的专业术语,呼叫、应答时要注意场合和音量,忌在公共区大声说话
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-cd48-c053-2053bf64dd03.html
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使用乘车二维码乘车,乘客接到APP补登提醒后3日内未操作补登,系统会在3天后强制扣费。每月第一次强制扣费为最低票价,从第二次开始按车站最高票价强制扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd1d.html
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车站出入口通道、换乘通道、站厅站台、楼(扶)梯客流容量达到车站总容量的60%,具有持续增加的趋势。凡同时具备()条件之一的,即满足三级大客流的启动条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-a250-c053-2053bf64dd12.html
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银联卡与二维码业务均实行“严进宽出”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd21.html
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中间站多停时间原则上控制在()分钟以内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7f28-c053-2053bf64dd10.html
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当设备发生故障时,车站使用围栏进行防护,并使用()告知乘客,维修人员要及时处理,提高设备修复率,避免设备长时间停用导致乘客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd06.html
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下列哪些情况原则上不允许列车跳停?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-a638-c053-2053bf64dd1c.html
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车站可对不常使用的备用金及零散硬币实施加封,加封时,可单人确认加封。现金可用信封、解行封包加封,加封效果必须保证一经破封无法复原。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e8a0-c053-2053bf64dd21.html
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多选题
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客运站务技术大比武

当客服中心前出现较大客流,排队超过()人并维持()分钟以上,应电话通知客运值班员,加派人手或人工广播引导。

A、5

B、8

C、3

D、10

答案:BC

解析:8\3

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客运站务技术大比武
相关题目
现役军人本人持有效证件可直接从边门进出车站。

A. 对

B. 错

解析:现役军人本人持有效证件发售免费福利票乘车

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列车越过停车标()m以上时,无法以ATP模式退行,只能以RM或NRM模式退行,未经允许,严禁退回,末班车、乘客无返乘条件的列车,必须退回到规定的停车位置。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析:5

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使用对讲机时,叙述情况要语言准确、简练、清楚,说话音量适中,语速适宜,使用准确的专业术语,呼叫、应答时要注意场合和音量,忌在公共区大声说话

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-cd48-c053-2053bf64dd03.html
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使用乘车二维码乘车,乘客接到APP补登提醒后3日内未操作补登,系统会在3天后强制扣费。每月第一次强制扣费为最低票价,从第二次开始按车站最高票价强制扣费。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd1d.html
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车站出入口通道、换乘通道、站厅站台、楼(扶)梯客流容量达到车站总容量的60%,具有持续增加的趋势。凡同时具备()条件之一的,即满足三级大客流的启动条件

A. 连续3列以上到站电客车上下客后,车内客运容量达到定员载客量(6人/㎡)的80%以上,车站站台客流处于持续增长趋势

B. 已在前方站出现越站或延误15min以上情况,预判后续车站不会出现较大缓解

C. 车站通过现有人员和物资储备,出现局部乘客积压得不到缓解

D. 站台、站厅较为拥挤,乘客通过进站闸机后无法向站台移动,需要在站厅等候,运营秩序受到一定影响

解析:连续3列以上到站电客车上下客后,车内客运容量达到定员载客量(6人/㎡)的80%以上,车站站台客流处于持续增长趋势\已在前方站出现越站或延误15min以上情况,预判后续车站不会出现较大缓解\车站通过现有人员和物资储备,出现局部乘客积压得不到缓解

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银联卡与二维码业务均实行“严进宽出”的原则。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd21.html
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中间站多停时间原则上控制在()分钟以内

A. 1.5

B. 1

C. 2

D. 3

解析:1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7f28-c053-2053bf64dd10.html
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当设备发生故障时,车站使用围栏进行防护,并使用()告知乘客,维修人员要及时处理,提高设备修复率,避免设备长时间停用导致乘客投诉。

A. 处置牌

B. 警示牌

C. 告示牌

D. 防护牌

解析:当设备发生故障时,车站使用围栏进行防护,并使用告示牌告知乘客,维修人员要及时处理,提高设备修复率,避免设备长时间停用导致乘客投诉。

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下列哪些情况原则上不允许列车跳停?()

A. 客流量较大的车站

B. 首、末班车

C. 连续两列车跳停同一车站

D. 列车运行的高峰时段

E. 广播出现故障的列车

解析:客流量较大的车站首、末班车连续两列车跳停同一车站列车运行的高峰时段广播出现故障的列车

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车站可对不常使用的备用金及零散硬币实施加封,加封时,可单人确认加封。现金可用信封、解行封包加封,加封效果必须保证一经破封无法复原。

A. 对

B. 错

解析:车站可对不常使用的备用金及零散硬币实施加封,加封时,应双人共同确认加封。现金可用信封、解行封包加封,加封效果必须保证一经破封无法复原。

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