A、接触网故障、列车脱轨
B、突发火灾、爆炸等长时间照明故障
C、闸机故障
D、生化袭击、严重治安事件
答案：ABD
解析：接触网故障、列车脱轨突发火灾、爆炸等长时间照明故障生化袭击、严重治安事件
A、接触网故障、列车脱轨
B、突发火灾、爆炸等长时间照明故障
C、闸机故障
D、生化袭击、严重治安事件
答案：ABD
解析：接触网故障、列车脱轨突发火灾、爆炸等长时间照明故障生化袭击、严重治安事件
A. METRO冰城行
B. 招商银行
C. 云闪付
D. 支付宝
E. 微信
F. 哈尔滨城市通
解析：METRO冰城行、哈尔滨城市通、微信、支付宝、云闪付、招商银行
A. ASD
B. EED
C. MSD
D. PSL
解析：ASD
A. 对
B. 错
解析：对
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：4
A. 对
B. 错
解析：对
A. 丢失价值500元以上1000元及以下的票务备品
B. 丢失车票，成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的
C. 违规操作AFC设备，造成票务收益损失1000元以上10000元及以下
D. 编码、配送、发售、上交车票信息出错（预制票除外），且由主观原因造成乘客投诉5起以上10起及以下
解析：丢失价值500元以上1000元及以下的票务备品;丢失车票，成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的;编码、配送、发售、上交车票信息出错（预制票除外），且由主观原因造成乘客投诉5起以上10起及以下
A. 车票库存查询
B. 车票出入库
C. 车票结存日报
D. 纪念品登记
解析：纪念品登记
A. 对
B. 错
解析：对
A. 兑零
B. 售票
C. 兑换
D. 备用金
解析：在大客流前做好准备工作，如提前配票、准备好充足钱、票，确保设备状态良好等。大客流时及时积极采取措施，加开兑零窗口，安排员工疏导乘客。
A. 轮滑鞋
B. 滑板
C. 钉子鞋
D. 运动鞋
解析：轮滑鞋＼滑板＼钉子鞋
