A、越站
B、越站复位
C、紧急停车
D、紧停复位
答案：ABCD
解析：越站越站复位紧急停车紧停复位
A、越站
B、越站复位
C、紧急停车
D、紧停复位
答案：ABCD
解析：越站越站复位紧急停车紧停复位
A. 备用金配发金额
B. 备用金归还金额
C. 客服员实收金额
D. 客服员故障/特殊退款金额
解析：客服员故障/特殊退款金额
A. 对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入专用文件柜
B. 对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入保险柜内
C. 对开封后卖出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入专用文件柜
D. 对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对卖出的车票按规定双人加封，锁入保险柜内
解析：对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入专用文件柜
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 以上皆是
解析：二级
A. BOM编号
B. 客服员工号
C. 客服员姓名
D. 配发起止日期
解析：BOM编号;客服员工号;客服员姓名;配发起止日期
A. 对
B. 错
解析：客服中心服务员的出售车票时的流程是一收、二唱、三操作、四找零
A. 不理睬
B. 边走边回答
C. 边工作边回答
D. 摇头、点头
解析：不理睬、边走边回答、边工作边回答、摇头、点头
A. 对
B. 错
解析：车站不可对非本日售出的票卡办理换票。
A. 1200m
B. 1250m
C. 1220m
D. 1230m
解析：1220m
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 5
解析：1
A. 对
B. 错
解析：对
