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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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对车票实施加封时，应客运值班员和站务员一起加封。加封后，封条上必须注明（）和加封日期（预制单程票要写明有效起止日期）。

A、车票种类

B、加封数量

C、加封车站

D、加封人

答案：ABCD

解析：车票种类;加封数量;加封车站;加封人

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交接班时，接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后，交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作，可以因交接班而暂停售票、兑零工作。

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以下哪个属于站厅站务员票务职责（）

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城市通卡本站进出票价为本站最低票价，单程票由出站检票机回收。

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太平桥车辆段经由出/入段线分别与太平桥站及交通学院站接轨，与正线分界以XJD1、XJD2进段信号机为界限

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60～64周岁老年人，持城市通IC卡敬老卡（敬老优待证）乘车，在非高峰时段享受（）乘坐地铁优惠政策，高峰时段按正常票价扣费。

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操作非营业性支出时，如误操作为非营业性收入或操作金额错误，切勿进行二次操作，要求由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。

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车站在处理单个站台门故障时，应尽量避免对运营的影响，在未发生其他突发状况情况下，将故障处理时间发现故障车门或接到处理的通知开始至故障门得到有效处理控制在（）以内

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哈尔滨地铁乘坐6公里的票价为（）。

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TVM操作时必须输入本人账号和密码登录，在运营时间严禁同时操作多台设备。

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运营分公司规定每年至少组织一次分公司级应急演练

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客运站务技术大比武

对车票实施加封时，应客运值班员和站务员一起加封。加封后，封条上必须注明（）和加封日期（预制单程票要写明有效起止日期）。

A、车票种类

B、加封数量

C、加封车站

D、加封人

答案：ABCD

解析：车票种类;加封数量;加封车站;加封人

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交接班时，接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后，交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作，可以因交接班而暂停售票、兑零工作。

A. 对

B. 错

解析：交接班时，不能中断服务工作，应在一次服务作业完成后进行

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以下哪个属于站厅站务员票务职责（）

A. 引导乘客正确使用票务设备

B. 巡视车站AFC设备的运作情况

C. 负责监控车控室内车站工作站(SCWS)票务设备的运作状态

D. 负责每天报表整理、上交及每月报表的装订和存档工作

解析：引导乘客正确使用票务设备;巡视车站AFC设备的运作情况

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城市通卡本站进出票价为本站最低票价，单程票由出站检票机回收。

A. 对

B. 错

解析：正确

点击查看答案

太平桥车辆段经由出/入段线分别与太平桥站及交通学院站接轨，与正线分界以XJD1、XJD2进段信号机为界限

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

60～64周岁老年人，持城市通IC卡敬老卡（敬老优待证）乘车，在非高峰时段享受（）乘坐地铁优惠政策，高峰时段按正常票价扣费。

A. 全价

B. 8折

C. 9折

D. 5折

解析：5折

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操作非营业性支出时，如误操作为非营业性收入或操作金额错误，切勿进行二次操作，要求由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

车站在处理单个站台门故障时，应尽量避免对运营的影响，在未发生其他突发状况情况下，将故障处理时间发现故障车门或接到处理的通知开始至故障门得到有效处理控制在（）以内

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 2分30秒

D. 3分钟

解析：2分钟

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哈尔滨地铁乘坐6公里的票价为（）。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：2

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TVM操作时必须输入本人账号和密码登录，在运营时间严禁同时操作多台设备。

A. 对

B. 错

解析：对

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运营分公司规定每年至少组织一次分公司级应急演练

A. 对

B. 错

解析：不少于两次

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