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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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发生火灾时,存在车控室的客运应急物资有()

A、正压式空气呼吸器

B、折叠担架

C、消防毛巾

D、高亮度防爆探照灯

E、防滑地毯

答案:ABCD

解析:正压式空气呼吸器折叠担架消防毛巾高亮度防爆探照灯

客运站务技术大比武
每日运营前各车站须按规定做好各项运营准备工作,所有运营有关值班人员须到岗,检查、确认无任何异常情况,并在首列电客车出段/场前至少()min向行调汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7370-c053-2053bf64dd09.html
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高峰小时客流量是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd0a.html
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由于地铁原因造成延误、清客等情况时,可在事件发生之日起7天内为乘客办理退票和退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-cd48-c053-2053bf64dd1f.html
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TVM操作时必须输入本人账号和密码登录,在运营时间严禁同时操作多台设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd16.html
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乘客对员工服务态度投诉,应如何处理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9698-c053-2053bf64dd16.html
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以下享受持有效城市通卡可享受全天5折票价的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b9c0-c053-2053bf64dd1e.html
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首班载客车到达前()分钟,检查环控设备运行情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ec8-c053-2053bf64dd05.html
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以下不属于票务事故的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5fe8-c053-2053bf64dd1f.html
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出入口()范围内无乱停车辆、无摆卖摊贩、无乞讨卖艺等闲杂人聚集,地面、墙壁及玻璃等处必须保持整洁,无乱张贴、涂写现象,无杂物堵塞出入口、通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7f28-c053-2053bf64dd19.html
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遇1号线单洞双线之一线进行抢修作业时,原则上封锁上下行区间。如另一线确需行车时,列车运行速度不得超过()Km/h,抢修负责人安排专人做好施工防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-92b0-c053-2053bf64dd0b.html
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(
多选题
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客运站务技术大比武

发生火灾时,存在车控室的客运应急物资有()

A、正压式空气呼吸器

B、折叠担架

C、消防毛巾

D、高亮度防爆探照灯

E、防滑地毯

答案:ABCD

解析:正压式空气呼吸器折叠担架消防毛巾高亮度防爆探照灯

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客运站务技术大比武
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每日运营前各车站须按规定做好各项运营准备工作,所有运营有关值班人员须到岗,检查、确认无任何异常情况,并在首列电客车出段/场前至少()min向行调汇报。

A. 30

B. 35

C. 40

D. 45

解析:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7370-c053-2053bf64dd09.html
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高峰小时客流量是指()。

A. 一天中地铁线路客流量最小的1h内的客流量

B. 一天中地铁线路客流量最大的1h内的客流量

C. 一天中地铁线路客流高峰期的平均每小时客流量

D. 一天中地铁线路客流平峰期的平均每小时客流量

解析:一天中地铁线路客流量最大的1h内的客流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd0a.html
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由于地铁原因造成延误、清客等情况时,可在事件发生之日起7天内为乘客办理退票和退款。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-cd48-c053-2053bf64dd1f.html
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TVM操作时必须输入本人账号和密码登录,在运营时间严禁同时操作多台设备。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd16.html
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乘客对员工服务态度投诉,应如何处理()。

A. 及时调查原因

B. 快将当事人与相关员工分开

C. 值班站长出面安抚乘客,表达歉意

D. 事后对员工进行教育处理

解析:及时调查原因\快将当事人与相关员工分开\值班站长出面安抚乘客,表达歉意\事后对员工进行教育处理

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以下享受持有效城市通卡可享受全天5折票价的有()。

A. 65周岁及以上老年人

B. 市区在读的高中生、初中生和小学生

C. 高1.2m以下儿童

D. 哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人

解析:市区在读的高中生、初中生和小学生;哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人

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首班载客车到达前()分钟,检查环控设备运行情况

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

解析:30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ec8-c053-2053bf64dd05.html
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以下不属于票务事故的是()

A. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门进出

B. 违规操作AFC设备,造成直接票务收益损失50元以上500元及以下

C. 丢失价值50元以上500元及以下的票务备品

D. 丢失自动售票机钱箱门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险柜钥匙

解析:违反边门管理办法,私自放行人员从边门进出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5fe8-c053-2053bf64dd1f.html
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出入口()范围内无乱停车辆、无摆卖摊贩、无乞讨卖艺等闲杂人聚集,地面、墙壁及玻璃等处必须保持整洁,无乱张贴、涂写现象,无杂物堵塞出入口、通道。

A. 4米

B. 5米

C. 8米

D. 10米

解析:出入口5米范围内无乱停车辆、无摆卖摊贩、无乞讨卖艺等闲杂人聚集,地面、墙壁及玻璃等处必须保持整洁,无乱张贴、涂写现象,无杂物堵塞出入口、通道。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7f28-c053-2053bf64dd19.html
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遇1号线单洞双线之一线进行抢修作业时,原则上封锁上下行区间。如另一线确需行车时,列车运行速度不得超过()Km/h,抢修负责人安排专人做好施工防护。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-92b0-c053-2053bf64dd0b.html
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