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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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哈尔滨地铁1号线线路分为()。

A、正线

B、辅助线

C、车场线

D、停车线

答案:ABC

解析:正线辅助线车场线

客运站务技术大比武
客服员办理以下哪种事务应操作“非营业性收入”()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd0e.html
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在站台门系统术语定义中就地控制盒的英文缩写为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-63d0-c053-2053bf64dd1f.html
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太平桥车辆段内试车线有效长()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ec8-c053-2053bf64dd0b.html
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站台站务员应多巡视,在每次列车到达间隙巡视()一遍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-92b0-c053-2053bf64dd1f.html
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开封后发现车票数量或信息有误,需及时上报站长及(),按照实点数量录入车票库存,车站需要用车票时可用其他封口完好的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6f88-c053-2053bf64dd20.html
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《客服员日营收结算单》“车站日营收统计”部分以下哪项不纳入车站本日实收金额()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7f28-c053-2053bf64dd1e.html
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车站()到站台检查红闪灯是否按规定摆放,并监督红闪灯状态是否良好,并对设置的红闪灯是否按规定摆放、状态是否良好进行不定期检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd0d.html
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当乘客使用城市通二维码产生“单边交易”后,将在三天后通过短信提示自行补登提示,逾期未进行操作的,将按照线网最高票价自动扣除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d900-c053-2053bf64dd10.html
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票务管理信息化系统操作值班员交接的路径应该为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7370-c053-2053bf64dd0e.html
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客服中心站务员出售车票时应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b5d8-c053-2053bf64dd0b.html
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客运站务技术大比武

哈尔滨地铁1号线线路分为()。

A、正线

B、辅助线

C、车场线

D、停车线

答案:ABC

解析:正线辅助线车场线

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客运站务技术大比武
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客服员办理以下哪种事务应操作“非营业性收入”()

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解析:违规使用车票/恶意逃票

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在站台门系统术语定义中就地控制盒的英文缩写为()

A. ASD

B. IBP

C. LCB

D. PSL

解析:LCB

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太平桥车辆段内试车线有效长()。

A. 1200m

B. 1250m

C. 1220m

D. 1230m

解析:1220m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8ec8-c053-2053bf64dd0b.html
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站台站务员应多巡视,在每次列车到达间隙巡视()一遍。

A. 站台

B. 卫生间

C. 站台座椅

D. 电扶梯

解析:站台

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开封后发现车票数量或信息有误,需及时上报站长及(),按照实点数量录入车票库存,车站需要用车票时可用其他封口完好的车票。

A. 客运总站票务管理工程师

B. 票务部票务管理工程师

C. 值班站长

D. 票卡发放人员

解析:客运总站票务管理工程师

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《客服员日营收结算单》“车站日营收统计”部分以下哪项不纳入车站本日实收金额()。

A. 补TVM短款金额

B. 售预赋值车票金额

C. 特殊票款金额

D. 补客服员短款金额

解析:补客服员短款金额

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车站()到站台检查红闪灯是否按规定摆放,并监督红闪灯状态是否良好,并对设置的红闪灯是否按规定摆放、状态是否良好进行不定期检查。

A. 行车值班员

B. 值班站长

C. 站长

D. 站务员

解析:值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd0d.html
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当乘客使用城市通二维码产生“单边交易”后,将在三天后通过短信提示自行补登提示,逾期未进行操作的,将按照线网最高票价自动扣除。

A. 对

B. 错

解析:线网最高改为本站最高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d900-c053-2053bf64dd10.html
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票务管理信息化系统操作值班员交接的路径应该为()。

A. 车站管理→收入管理→交接台账

B. 车站管理→收入管理→值班员交接班

C. 车站管理→车站现金管理→值班员交接班

D. 车站管理→车站现金管理→交接台账

解析:车站管理→收入管理→值班员交接班

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客服中心站务员出售车票时应()

A. 收取乘客购票的票款。

B. 说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问。

C. 检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票。

D. 说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客。

解析:收取乘客购票的票款\说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问\检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票\检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票\说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客

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