A、收入管理
B、现金管理
C、差异及补款
D、车票管理
答案:ABCD
解析:收入管理;现金管理;差异及补款;车票管理
A、收入管理
B、现金管理
C、差异及补款
D、车票管理
答案:ABCD
解析:收入管理;现金管理;差异及补款;车票管理
A. 对
B. 错
解析:交接班时,不能中断服务工作,应在一次服务作业完成后进行
A. 对
B. 错
解析:对
A. METRO冰城行
B. 招商银行
C. 云闪付
D. 支付宝
E. 微信
F. 哈尔滨城市通
解析:METRO冰城行、哈尔滨城市通、微信、支付宝、云闪付、招商银行
A. 对
B. 错
解析:对
A. 安保人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 客服员本人
解析:客服员本人
A. 对
B. 错
解析:每日9时30分后由公司指定的银行到3个区域解行车站(理工大学站、和兴路站和医大一院站)收取票款。
A. TVM故障单
B. 免费出站票凭条
C. BOM故障退款凭条
D. TVM钱箱更换凭条
解析:TVM故障单;免费出站票凭条;BOM故障退款凭条
A. 操作安全相关命令
B. 当车站发生危及行车安全必须用LOW工作站才能处理时,需强行站控
C. ATS故障(无显示)
D. 其他必须由车站办理的情况
解析:操作安全相关命令当车站发生危及行车安全必须用LOW工作站才能处理时,需强行站控ATS故障(无显示)其他必须由车站办理的情况
A. 对
B. 错
解析:由于提前关站或延迟开站时间达10min及以上引起的乘客投诉,列为一类有责乘客投诉
A. 值班站长
B. 值班员
C. 安保人员
D. 客服员
解析:值班站长