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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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以下哪种业务属于客服员售票业务范围（）。

A、问询

B、兑零

C、充值

D、乘客事务处理

答案：ABCD

解析：问询;兑零;充值;乘客事务处理

客运站务技术大比武

下列关于占用区间的描述正确是（）。

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站务员具体职责包括对当班期间保洁员、保安员、安检员、商铺人员、施工人员、设备维修人员等在站内或到站内工作人员影响运营安全及违反公司、车站相关规定的行为进行管理.

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车站火灾信息报告内容：()

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交班后若发现交接车票、现金有差异，若差额原因无法查明，则由交班客运值班员/值班站长补足短款。

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正线信号机办理ATP进路时，室外信号机显示（）

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应停列车在站通过系指有关行车人员违反劳动纪律，违反规章制度致使应停列车在站通过

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当ATP信号关闭或不能开放时，行调应排除影响信号开放的紧急停车、扣车指令及安全门状态等外界因素后，执行重新开放信号指令；如仍不能开放ATP信号，则开放相应联锁信号；如仍不能开放联锁信号，则开放引导信号

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未履行突发事故报告制度的属于运营一般（）类事件

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运营安全生产事故（事件）管理本着（）的安全管理思想

收到乘客一张过期单程票时，需要（）

题目内容

(

多选题

)

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客运站务技术大比武

以下哪种业务属于客服员售票业务范围（）。

A、问询

B、兑零

C、充值

D、乘客事务处理

答案：ABCD

解析：问询;兑零;充值;乘客事务处理

相关题目

下列关于占用区间的描述正确是（）。

A. 区间已进入列车；

B. 封锁的区间（如安排进行施工作业等）；

C. 区间已被列车取得占用的许可；

D. 区间内有停留或溜入的列车、客车车组、机车、车辆或列车发出后溜入区间。

解析：区间已进入列车；封锁的区间（如安排进行施工作业等）；区间已被列车取得占用的许可；区间内有停留或溜入的列车、客车车组、机车、车辆或列车发出后溜入区间。

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A. 对

B. 错

解析：对

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车站火灾信息报告内容：()

A. 报告人姓名、单位

B. 事故发生时间

C. 事故发生地点

D. 事故性质（原因、规模等）

解析：报告人姓名、单位事故发生时间事故发生地点事故性质（原因、规模等）

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交班后若发现交接车票、现金有差异，若差额原因无法查明，则由交班客运值班员/值班站长补足短款。

A. 对

B. 错

解析：交班客运值班员改为接班客运值班员

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正线信号机办理ATP进路时，室外信号机显示（）

A. 红灯

B. 黄灯

C. 绿灯

D. 蓝灯

解析：蓝灯

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应停列车在站通过系指有关行车人员违反劳动纪律，违反规章制度致使应停列车在站通过

A. 对

B. 错

解析：对

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A. 对

B. 错

解析：对

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未履行突发事故报告制度的属于运营一般（）类事件

A. A

B. B

C. C

D. D

解析：C

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运营安全生产事故（事件）管理本着（）的安全管理思想

A. 抓小防大、安全关前移

B. 先通后复

C. 安全第一，预防为主

D. 救人第一

解析：抓小防大、安全关前移

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收到乘客一张过期单程票时，需要（）

A. 回收过期单程票

B. 付费更新过期单程票

C. 免费更新过期单程票

D. 拒收过期单程票

解析：回收过期单程票

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