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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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遇到发生下列情况时车站接发工程列车()。

A、行调需向司机发布书面调度命令时

B、当行调使用无线调度电话联系不到司机时(处理方法为车站扣停工程列车,并更换电台)

C、ATS故障(无显示),需由车站办理接发车时

D、以上都不对

答案:ABC

解析:行调需向司机发布书面调度命令时当行调使用无线调度电话联系不到司机时(处理方法为车站扣停工程列车,并更换电台)ATS故障(无显示),需由车站办理接发车时

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月底车票盘点包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd01.html
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运营事故责任按责任程度分为全部责任、()。
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站台站务员岗位服务要求()
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站厅站务员岗位服务要求()
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站厅站务员回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助()等需要提供帮助的乘客;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd05.html
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站厅站务员应积极引导进站乘客到乘客较少的()等处购票、进/出站。
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站务员应熟悉()等服务知识,快速、准确的回答乘客问讯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd07.html
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正线使用ATC列车自动控制系统,由控制中心或车站控制,分为四个子系统()。(1号线)
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“好了”信号是准许列车由车站通过的信号,手信号显示方式为“用拢起信号旗作圆形转动”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd09.html
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在岗时,应站在公司的立场,遵循公司的方针、政策。
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遇到发生下列情况时车站接发工程列车()。

A、行调需向司机发布书面调度命令时

B、当行调使用无线调度电话联系不到司机时(处理方法为车站扣停工程列车,并更换电台)

C、ATS故障(无显示),需由车站办理接发车时

D、以上都不对

答案:ABC

解析:行调需向司机发布书面调度命令时当行调使用无线调度电话联系不到司机时(处理方法为车站扣停工程列车,并更换电台)ATS故障(无显示),需由车站办理接发车时

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A. 收款室车票

B. 设备内车票

C. 人工回收箱内车票

D. 废票箱内车票

解析:收款室车票;设备内车票;人工回收箱内车票;废票箱内车票

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运营事故责任按责任程度分为全部责任、()。

A. 主要责任

B. 同等责任

C. 次要责任

D. 一定责任

E. 无责任

解析:主要责任同等责任次要责任一定责任无责任

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站台站务员岗位服务要求()

A. 监视列车运行状态、候车乘客动态。

B. 监视是否有乘客倚靠站台门/屏蔽门、抢上抢下

C. 是否有乘客物件掉落轨道,防止列车夹人夹物动车

D. 根据情况及时采取正确的处理办法。

解析:监视列车运行状态、候车乘客动态\
监视是否有乘客倚靠站台门/屏蔽门、抢上抢下\
是否有乘客物件掉落轨道,防止列车夹人夹物动车\根据情况及时采取正确的处理办法。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd03.html
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站厅站务员岗位服务要求()

A. 不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况

B. 积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况

C. 对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯

D. 维护站台秩序,组织乘客有序候乘车。

解析:不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况\
积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况\对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯

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站厅站务员回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助()等需要提供帮助的乘客;

A. 老

B. 弱

C. 病、残

D. 孕

解析:老\弱\病、残\孕

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站厅站务员应积极引导进站乘客到乘客较少的()等处购票、进/出站。

A. 出入口

B. 客服中心

C. TVM

D. 闸机

解析:客服中心\TVM\闸机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd06.html
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站务员应熟悉()等服务知识,快速、准确的回答乘客问讯。

A. 车站周边环境

B. 市内交通信息

C. 地铁运营信息

D. 地铁路面沿线简介

解析:车站周边环境\市内交通信息\地铁运营信息\地铁路面沿线简介

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd07.html
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正线使用ATC列车自动控制系统,由控制中心或车站控制,分为四个子系统()。(1号线)

A. 列车自动监控子系统(ATS)

B. 列车自动保护子系统(ATP)

C. 列车自动驾驶子系统(ATO)

D. 联锁子系统(SSI)

解析:列车自动监控子系统(ATS)列车自动保护子系统(ATP)列车自动驾驶子系统(ATO)联锁子系统(SSI)

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“好了”信号是准许列车由车站通过的信号,手信号显示方式为“用拢起信号旗作圆形转动”

A. 对

B. 错

解析:“好了”信号是进路开通、某项
作业完成的显示,手信号显示方式为“用拢起信号旗作圆形转动”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd09.html
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在岗时,应站在公司的立场,遵循公司的方针、政策。

A. 对

B. 错

解析:对

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