A、不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况
B、积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况
C、对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯
D、维护站台秩序,组织乘客有序候乘车。
答案:ABC
解析:不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况\
积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况\对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯
A、不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况
B、积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况
C、对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯
D、维护站台秩序,组织乘客有序候乘车。
答案:ABC
解析:不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况\
积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况\对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯
A. 对
B. 错
解析:三类票务事故:视情节轻重,给予当事人记过或记大过处分,公司通报,扣发当月全部安全绩效,并由其承担全部或部分经济损失。
A. 长款上交,短款补足
B. 账实相符
C. 分区管理
D. 谁收取谁补还
解析:账实相符
A. 正压式空气呼吸器
B. 折叠担架
C. 消防毛巾
D. 高亮度防爆探照灯
E. 防滑地毯
解析:正压式空气呼吸器折叠担架消防毛巾高亮度防爆探照灯
A. 对
B. 错
解析:解释正确
A. 组织人员控制现场客流;
B. 汇报现场准备情况;
C. 及时向指挥机构提出运营调整的建议;
D. 负责现场救援方案的具体执行工作;
E. 组织调查与善后处理工作。
解析:组织人员控制现场客流;汇报现场准备情况;及时向指挥机构提出运营调整的建议;负责现场救援方案的具体执行工作;
A. 对
B. 错
解析:解释正确
A. 车站管理→收入管理→客服员领用
B. 车站管理→收入管理→客服员结算
C. 车站管理→车站现金管理→客服员领用
D. 车站管理→车站现金管理→客服员归还
解析:车站管理→收入管理→客服员结算
A. 对
B. 错
解析:遇节假日大客流等特殊情况,车站车票周转不足时,向客运车间客服部票务管理申请,经与票务部沟通后进行站间调票。
A. 对
B. 错
解析:对
A. 客观
B. 准确
C. 认真
D. 合理
解析:合理