A、对
B、错
答案：B
解析：列车车次号为8位数，前3位为目的地码，中间3位为服务号，后两位为序列号。
A、对
B、错
答案：B
解析：列车车次号为8位数，前3位为目的地码，中间3位为服务号，后两位为序列号。
A. 月
B. 周
C. 季度
D. 年
解析：月
A. 城市通IC卡
B. 银行卡
C. 手机Pay
D. 交通部互联互通卡
解析：城市通IC卡;银行卡;手机Pay;交通部互联互通卡
A. 对
B. 错
解析：在岗期间使用的十字文明用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：15
A. 触摸
B. 触碰
C. 开启
D. 关闭
解析：开启
A. 《收款室交接班登记簿》
B. 《值班站长交接班登记簿》
C. 《客服中心交接班登记簿》
D. 《客服员交接班登记簿》
解析：《收款室交接班登记簿》
A. 站长、值班站长、值班员、站务员
B. 站务员、值班员、值班站长、站长
C. 站长、值班站长、站务员、值班员
D. 站务员、值班员、站长、值班站长
解析：站长、值班站长、值班员、站务员
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：哈尔滨地铁2号线共有19座车站
A. 对
B. 错
解析：客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，值班站长负责决策出售预制单程票。
