A、对
B、错
答案：B
解析：城市通卡本站进出扣除最低票价。
A、对
B、错
答案：B
解析：城市通卡本站进出扣除最低票价。
A. 对
B. 错
解析：中央ATS扣车设定，红色H显示
A. 免费
B. 最低票价
C. 最高票价
D. 单程票价
解析：单程票价
A. 对
B. 错
解析：每日运营前车辆段/停车场须按规定做好各项运营准备工作，所有运营有关值班人员须到岗，检查、确认无任何异常情况，车站行车值班员在首列电客车出段/场前至少30min向行调汇报
A. 《客服中心交接班记录簿》
B. 《免费福利票发放登记表》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《收款室交接班登记簿》
解析：《客服中心交接班记录簿》
A. 末班车未提前做好广播
B. 由于员工工作失误，造成乘客直接经济损失 100 元及以上
C. 提前关站或延误开站时间 10 min 以内
D. 列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客
解析：由于员工工作失误，造成乘客直接经济损失 100 元及以上列为一类有责投诉；末班车未提前做好广播、提前关站或延误开站时间 10 min 以内、列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客等列为二类有责投诉
A. 对
B. 错
解析：对
A. 若有气灭房间显示气瓶已喷气时，车站人员不得进入该气灭房间
B. 车站发生火灾报警时，行车值班员应等待值班站长到场确认实际情况后，根据值班站长现场确认情况再决定是否报119
C. 发生电气火灾时，应先断开电源再使用适用的灭火器灭火，严禁使用水、泡沫灭火剂；发生隧道火灾使用消防栓灭火前，需确认有关设备已停电
D. 在对消防栓/箱进行检查时，必须开箱认真检查相关设备状态，确保器材齐全，状态良好
解析：若有气灭房间显示气瓶已喷气时，车站人员不得进入该气灭房间车站发生火灾报警时，行车值班员应等待值班站长到场确认实际情况后，根据值班站长现场确认情况再决定是否报119发生电气火灾时，应先断开电源再使用适用的灭火器灭火，严禁使用水、泡沫灭火剂；发生隧道火灾使用消防栓灭火前，需确认有关设备已停电在对消防栓/箱进行检查时，必须开箱认真检查相关设备状态，确保器材齐全，状态良好
A. TVM少找零
B. TVM卡币
C. 非本站单程票退票
D. TVM售无效票
解析：非本站单程票退票
A. 学生卡
B. 老年卡
C. 优待卡
D. 普通卡
解析：普通卡
A. 对
B. 错
解析：解释正确
