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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

题目内容

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判断题

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城市通卡本站进出票价为本站最低票价，单程票由出站检票机回收。

A、对

B、错

答案：A

解析：正确

客运站务技术大比武

站厅站务员应以乘客排队人数（）人为临界点，及时向客运值班员（或值班站长）汇报客服中心、临时售票亭和TVM前乘客排队的人数。

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对于有逃票行为或违规使用优惠车票的乘客，地铁车站有权按最高票价（）金额补收票款。

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预制单程票在运送途中时，应放在加封的票盒、手提金库中，由两名车站员工（至少一名站务人员）负责运送和安全。

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客服员办理本站7日内（含当日）故障退款时，须请乘客在TVM故障单或BOM故障退款凭条签字确认。

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越过停车标5m以下时，采用RM模式退回，列车必须退回到规定的停车位置

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使用电话闭塞法行车时，填写、交递路票要求有（）

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气灭保护区内任意一个烟感探测器报警时，启动该房间的警铃，火势较大温感探测器也报警时，启动声光报警器同时进入（）倒计时准备气体喷洒，同时相应房间的火灾排烟模式启动

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车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否能正确地指引乘客找到（）。

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晚班客服中心站务员负责锁好客服中心门，并将钥匙交还客运值班员，同时填写（），确认归还。

以下哪个不属于票务部票务管理职责（）

题目内容

(

判断题

)

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客运站务技术大比武

城市通卡本站进出票价为本站最低票价，单程票由出站检票机回收。

A、对

B、错

答案：A

解析：正确

相关题目

站厅站务员应以乘客排队人数（）人为临界点，及时向客运值班员（或值班站长）汇报客服中心、临时售票亭和TVM前乘客排队的人数。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析：8

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对于有逃票行为或违规使用优惠车票的乘客，地铁车站有权按最高票价（）金额补收票款。

A. 2倍

B. 5倍

C. 8倍

D. 10倍

解析：5倍

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预制单程票在运送途中时，应放在加封的票盒、手提金库中，由两名车站员工（至少一名站务人员）负责运送和安全。

A. 对

B. 错

解析：对

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客服员办理本站7日内（含当日）故障退款时，须请乘客在TVM故障单或BOM故障退款凭条签字确认。

A. 对

B. 错

解析：对

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越过停车标5m以下时，采用RM模式退回，列车必须退回到规定的停车位置

A. 对

B. 错

解析：以ATP模式退回

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使用电话闭塞法行车时，填写、交递路票要求有（）

A. 接到同意发车的电话记录号码后，发车站行车值班员填写路票并签名，加盖本车站行车专用章。

B. 路票填写要字迹工整、清楚，不得涂改，行车值班员检查路票填写无误后交值班站长（或指定胜任人员）

C. 值班站长（或指定胜任人员）逐字逐项复诵，核对无误后，到站台端门处与司机办理交接。

D. 车站值班站长（或指定胜任人员）要先将司机手中的后方车站的路票收回以后，方可将本站的路票交给司机。

E. 司机接到路票后，应与车站值班站长（或指定胜任人员）进行核对并复诵。确认无误后关门

解析：接到同意发车的电话记录号码后，发车站行车值班员填写路票并签名，加盖本车站行车专用章。路票填写要字迹工整、清楚，不得涂改，行车值班员检查路票填写无误后交值班站长（或指定胜任人员）值班站长（或指定胜任人员）逐字逐项复诵，核对无误后，到站台端门处与司机办理交接。车站值班站长（或指定胜任人员）要先将司机手中的后方车站的路票收回以后，方可将本站的路票交给司机。司机接到路票后，应与车站值班站长（或指定胜任人员）进行核对并复诵。确认无误后关门

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A. 20s

B. 25s

C. 30s

D. 35s

解析：30s

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车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否能正确地指引乘客找到（）。

A. 客服中心

B. 地铁进站口

C. 车控室

D. 无障碍电梯