APP下载

首页

比武竞赛

客运站务技术大比武

搜索

客运站务技术大比武

题目内容

(

判断题

)

带领身高1.2米以下儿童一同进出检票机时，大人应将儿童抱起或置于身前通过。

A、对

B、错

答案：A

解析：正确

客运站务技术大比武

TVM操作时必须输入本人账号和密码登录，在运营时间严禁同时操作多台设备。

点击查看题目

（）负责路票按顺序核对、保管及申领，作废的路票应集中保管，按《行车日志》保管时限定期销毁。

点击查看题目

行值接到进路办妥、线路出清汇报后，应立即报告行调，做好相应线路的接发车工作

点击查看题目

与单程票、城市通卡“一进一出”的使用规则相同，乘客在没有扫码进站的情况下，不可以扫码出站。

点击查看题目

每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为()米

点击查看题目

发车信号显示方式：绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动；单臂向列车运行方向上弧圈作圆形转动

点击查看题目

车站、轨行区淹水倒灌属于运营险性事件

点击查看题目

客运组织工作贯彻流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作的原则。

点击查看题目

乘客投诉时，采用“易人、易地、易性”的方式，耐心地做好乘客解释工作，即（）

点击查看题目

站厅站务员应以乘客排队人数（）人为临界点，及时向客运值班员（或值班站长）汇报客服中心、临时售票亭和TVM前乘客排队的人数。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

客运站务技术大比武

带领身高1.2米以下儿童一同进出检票机时，大人应将儿童抱起或置于身前通过。

A、对

B、错

答案：A

解析：正确

相关题目

TVM操作时必须输入本人账号和密码登录，在运营时间严禁同时操作多台设备。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

（）负责路票按顺序核对、保管及申领，作废的路票应集中保管，按《行车日志》保管时限定期销毁。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 行调

解析：行车值班员

点击查看答案

行值接到进路办妥、线路出清汇报后，应立即报告行调，做好相应线路的接发车工作

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

与单程票、城市通卡“一进一出”的使用规则相同，乘客在没有扫码进站的情况下，不可以扫码出站。

A. 对

B. 错

解析：相同改为不同，不可以改为可以

点击查看答案

每侧站台边缘设站台门，每侧站台的站台门总长均为()米

A. 114.5

B. 115.5

C. 113.5

D. 115

解析：114.5

点击查看答案

发车信号显示方式：绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动；单臂向列车运行方向上弧圈作圆形转动

A. 对

B. 错

解析：解释正确

点击查看答案

车站、轨行区淹水倒灌属于运营险性事件

A. 对

B. 错

解析：解释正确

点击查看答案

客运组织工作贯彻流量服从安全，统一领导，分级管理，分工协作的原则。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

乘客投诉时，采用“易人、易地、易性”的方式，耐心地做好乘客解释工作，即（）

A. 被投诉的当事人无法处理的，及时通知客运值班员或值班站长进行处理

B. 不要在客服中心前或乘客聚集地点处理投诉，将乘客请到员工休息区，避免在乘客聚集引起围观

C. 原则性和灵活性相结合

D. 积极妥善的处理乘客投诉

解析：被投诉的当事人无法处理的，及时通知客运值班员或值班站长进行处理＼不要在客服中心前或乘客聚集地点处理投诉，将乘客请到员工休息区，避免在乘客聚集引起围观＼原则性和灵活性相结合＼积极妥善的处理乘客投诉

点击查看答案

站厅站务员应以乘客排队人数（）人为临界点，及时向客运值班员（或值班站长）汇报客服中心、临时售票亭和TVM前乘客排队的人数。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析：8

点击查看答案

类似热门题库

集团调度技能竞赛初赛题库

2024年班组安全知识竞赛题库

2011年职业技能竞赛理论参考试题库_20111022