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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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交接班时,接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后,交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作,可以因交接班而暂停售票、兑零工作。

A、对

B、错

答案:B

解析:交接班时,不能中断服务工作,应在一次服务作业完成后进行

客运站务技术大比武
客运组织工作以“安全、方便、快捷、准点”为宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd0e.html
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以下哪些人员符合车站免费福利票发放标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd18.html
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哈尔滨地铁乘坐14公里的票价为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-86f8-c053-2053bf64dd14.html
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本市重度肢体残疾人到城市通公司办理()后,持卡享受免费乘坐地铁的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6ba0-c053-2053bf64dd03.html
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哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人,持城市通IC卡优惠卡乘车享受()政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd00.html
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车站票款执行()的原则,不得以任何理由截留票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5430-c053-2053bf64dd19.html
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ATP设备正常使用的条件下,站台上的紧急停车按钮被按压时,车控室的IBP盘将报警,未进站列车将停在站外,进入站台区的列车将紧急制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d130-c053-2053bf64dd21.html
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同时有两位乘客等候服务时,按照先()后()的原则为乘客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7758-c053-2053bf64dd1f.html
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当日未使用的单程票,可在当日购票线路的任意车站进行退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd22.html
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车站任何非当班人员在进入()时,必须有当班客运值班员陪同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd13.html
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判断题
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客运站务技术大比武

交接班时,接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后,交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作,可以因交接班而暂停售票、兑零工作。

A、对

B、错

答案:B

解析:交接班时,不能中断服务工作,应在一次服务作业完成后进行

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客运站务技术大比武
相关题目
客运组织工作以“安全、方便、快捷、准点”为宗旨。

A. 对

B. 错

解析:客运组织工作以“安全、准点、便捷、舒适”为宗旨。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd0e.html
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以下哪些人员符合车站免费福利票发放标准

A. 现役军人

B. 部队离退休干部

C. 视力一二级残疾人

D. 除盲人、重度肢体残疾人外的其他本市残疾人

解析:现役军人;部队离退休干部;视力一二级残疾人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd18.html
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哈尔滨地铁乘坐14公里的票价为()。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-86f8-c053-2053bf64dd14.html
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本市重度肢体残疾人到城市通公司办理()后,持卡享受免费乘坐地铁的优惠。

A. 优惠卡

B. 老年卡

C. 特惠卡

D. 优待卡

解析:特惠卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6ba0-c053-2053bf64dd03.html
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哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人,持城市通IC卡优惠卡乘车享受()政策。

A. 全价

B. 8折

C. 5折

D. 免费

解析:5折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd00.html
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车站票款执行()的原则,不得以任何理由截留票款。

A. 长款上交

B. 长款上交,短款补足

C. 短款补足

D. 直接调整

解析:长款上交,短款补足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5430-c053-2053bf64dd19.html
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ATP设备正常使用的条件下,站台上的紧急停车按钮被按压时,车控室的IBP盘将报警,未进站列车将停在站外,进入站台区的列车将紧急制动。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d130-c053-2053bf64dd21.html
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同时有两位乘客等候服务时,按照先()后()的原则为乘客服务。

A. 付费区、非付费区

B. 非付费区、付费区

C. 公共区、非公共区

D. 非公共区、公共区

解析:付费区、非付费区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7758-c053-2053bf64dd1f.html
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当日未使用的单程票,可在当日购票线路的任意车站进行退款。

A. 对

B. 错

解析:当日未使用的单程票,可在当日任意线路的车站进行退款。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd22.html
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车站任何非当班人员在进入()时,必须有当班客运值班员陪同。

A. 车控室

B. 收款室

C. 站长室

D. 客服中心

解析:收款室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-8310-c053-2053bf64dd13.html
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