A、对
B、错
答案:A
解析:对
A、对
B、错
答案:A
解析:对
A. 50元
B. 100元
C. 200元
D. 500元
解析:50元
A. 未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定
B. 错误操作AFC设备,造成设备故障
C. 未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求
D. 售票员当班期内身上带有钱款(含备用金)或地铁车票(本人工作票除外)
解析:未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定;错误操作AFC设备,造成设备故障;未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求;售票员当班期内身上带有钱款(含备用金)或地铁车票(本人工作票除外)
A. 20s
B. 25s
C. 30s
D. 35s
解析:30s
A. 付费区
B. 非付费区
C. 客服中心前
D. 闸机处
解析:客服中心岗办理补票,当付费区与非付费区均有人时,向乘客做好解释工作,先处理付费区票务事务,向非付费区乘客解释:“乘客请稍等,马上帮您处理。”
A. 开放引导
B. 强行站控
C. 轨区设限
D. 取消进路
解析:开放引导强行站控轨区设限
A. A
B. B
C. C
D. D
解析:施工人员
A. 对
B. 错
解析:对
A. 发布线路限速或取消限速
B. 封锁、开通线路
C. 开行救援列车
D. 改变行车闭塞法
解析:发布线路限速或取消限速封锁、开通线路
A. 《客服中心交接班记录簿》
B. 《免费福利票发放登记表》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《收款室交接班登记簿》
解析:《客服中心交接班记录簿》
A. 对
B. 错
解析:报表应分类归整,检查报表是否齐全,报表均应按月打包加封。