A、对
B、错
答案:B
解析:客运组织工作以“安全、准点、便捷、舒适”为宗旨。
A、对
B、错
答案:B
解析:客运组织工作以“安全、准点、便捷、舒适”为宗旨。
A. 对
B. 错
解析:解释正确
A. 收款室
B. 客服中心
C. 自动售票机
D. 车控室
解析:收款室;客服中心;自动售票机
A. 对
B. 错
解析:由于提前关站或延迟开站时间达10min及以上引起的乘客投诉,列为一类有责乘客投诉
A. 异常
B. 安全
C. 夹人夹物
D. 提示
解析:安全
A. 有进站信息,进站为本站,时间30分钟内
B. 有进站信息,进站为本站本日,进站时间超过30分钟
C. 本站当日现金售出,无进出站信息,售出时间30分钟内办理退票
D. 超程
解析:有进站信息,进站为本站,时间30分钟内
A. 2
B. 5
C. 10
D. 30
解析:2
A. 25
B. 30
C. 45
D. 80
解析:45
A. 现金
B. 报表
C. 备品
D. 票卡
解析:现金;票卡
A. 接到同意发车的电话记录号码后,发车站行车值班员填写路票并签名,加盖本车站行车专用章。
B. 路票填写要字迹工整、清楚,不得涂改,行车值班员检查路票填写无误后交值班站长(或指定胜任人员)
C. 值班站长(或指定胜任人员)逐字逐项复诵,核对无误后,到站台端门处与司机办理交接。
D. 车站值班站长(或指定胜任人员)要先将司机手中的后方车站的路票收回以后,方可将本站的路票交给司机。
E. 司机接到路票后,应与车站值班站长(或指定胜任人员)进行核对并复诵。确认无误后关门
解析:接到同意发车的电话记录号码后,发车站行车值班员填写路票并签名,加盖本车站行车专用章。路票填写要字迹工整、清楚,不得涂改,行车值班员检查路票填写无误后交值班站长(或指定胜任人员)值班站长(或指定胜任人员)逐字逐项复诵,核对无误后,到站台端门处与司机办理交接。车站值班站长(或指定胜任人员)要先将司机手中的后方车站的路票收回以后,方可将本站的路票交给司机。司机接到路票后,应与车站值班站长(或指定胜任人员)进行核对并复诵。确认无误后关门
A. 负责票务运作相关工作内容的绩效考核工作
B. 监控全线车票的流向和使用情况,根据需求制定车票采购计划并制作车票
C. 负责对票务备用金的定额审核、补还,对票务备用金业务的指导与检查,通知银行备用金配发与收缴,组织备用金差异的核查
D. 参与票务事故的分析定性处理
解析:负责票务运作相关工作内容的绩效考核工作