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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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票务报表应分类归整，检查报表是否齐全，报表均应按月打包加封。

A、对

B、错

答案：A

解析：对

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车站可对非本日售出的票卡未使用过的票卡按照车票余额办理退款。

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哈尔滨地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以（）的运营服务为宗旨

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使用银联卡和手机闪付过闸，如果出现进出站记录不完整的情况，可以通过手机APP自助补登进出站信息。

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站厅站务员应积极引导进站乘客到乘客较少的（）等处购票、进/出站。

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辅控站为缓解主控站客流压力，配合开展线控、网控的车站。

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在接触网故障、列车脱轨等造成长时间无车、长时间照明故障等设备故障，导致车站无法提供正常运营服务情况下的车站乘客疏散

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当各站台门单元可以正常运行但站台门关闭后信号系统无法接受到“站台门关闭且锁紧”信号时，站务人员通过操作PSL“互锁解除”开关向信号系统发送“互锁解除”信号，以便列车离站

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车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）

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以下不属于票务事故的是（）

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票务报表销毁由客运总站发起，由（）负责具体销毁事宜，任何部门、人员不得随意销毁。

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客运站务技术大比武

票务报表应分类归整，检查报表是否齐全，报表均应按月打包加封。

A、对

B、错

答案：A

解析：对

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车站可对非本日售出的票卡未使用过的票卡按照车票余额办理退款。

A. 对

B. 错

解析：不可办理退款

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哈尔滨地铁1号线的运营管理和行车组织工作，以（）的运营服务为宗旨

A. 安全

B. 准点

C. 舒适

D. 快捷

解析：安全准点舒适快捷

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使用银联卡和手机闪付过闸，如果出现进出站记录不完整的情况，可以通过手机APP自助补登进出站信息。

A. 对

B. 错

解析：银联闪付卡如一次乘车进出站信息不完整时，系统会在72小时后自动补扣费用。每个自然月第一次自动补扣收取线网最低票价费用，从第二次自动补扣开始，按照已有进站或出站信息的车站最高票价收取费用。

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站厅站务员应积极引导进站乘客到乘客较少的（）等处购票、进/出站。

A. 出入口

B. 客服中心

C. TVM

D. 闸机

解析：客服中心＼TVM＼闸机

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辅控站为缓解主控站客流压力，配合开展线控、网控的车站。

A. 对

B. 错

解析：解释正确

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在接触网故障、列车脱轨等造成长时间无车、长时间照明故障等设备故障，导致车站无法提供正常运营服务情况下的车站乘客疏散

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

当各站台门单元可以正常运行但站台门关闭后信号系统无法接受到“站台门关闭且锁紧”信号时，站务人员通过操作PSL“互锁解除”开关向信号系统发送“互锁解除”信号，以便列车离站

A. 对

B. 错

解析：对

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车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）

A. 对

B. 错

解析：2个紧停按钮

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以下不属于票务事故的是（）

A. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门进出

B. 违规操作AFC设备，造成直接票务收益损失50元以上500元及以下

C. 丢失价值50元以上500元及以下的票务备品

D. 丢失自动售票机钱箱门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险柜钥匙

解析：违反边门管理办法，私自放行人员从边门进出

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票务报表销毁由客运总站发起，由（）负责具体销毁事宜，任何部门、人员不得随意销毁。

A. 票务部

B. 安全与质量监察部

C. 绩效考核办公室

D. 综合部

解析：综合部

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