A、对
B、错
答案：B
解析：客服员之间不得私自调换零钱
A、对
B、错
答案：B
解析：客服员之间不得私自调换零钱
A. 城市通二维码
B. 符合标准的手机银联闪付（虚拟卡）
C. 符合标准的手机互联互通卡（虚拟卡）
D. 计次纪念票
解析：自动售票机;半自动售票机;云购票机
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
C. 乘客单程票无效时，客服员可为其发售付费出站票
D. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按本站最高单程票价补收5倍的票款
解析：如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站;乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
A. 对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入专用文件柜
B. 对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入保险柜内
C. 对开封后卖出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入专用文件柜
D. 对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对卖出的车票按规定双人加封，锁入保险柜内
解析：对开封后非即时配出的预制单程票，开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封，锁入专用文件柜
A. 对
B. 错
解析：对
A. 移动
B. 触碰
C. 关闭
D. 开启
解析：移动
A. 补TVM短款金额
B. 售预赋值车票金额
C. 特殊票款金额
D. 补客服员短款金额
解析：补客服员短款金额
A. 中国人民解放军军官证
B. 中国人民解放军文职干部证
C. 中国人民解放军军官退休证
D. 中国人民解放军士官证
解析：中国人民解放军军官证;中国人民解放军文职干部证;中国人民解放军军官退休证;中国人民解放军士官证
A. 对
B. 错
解析：根据运营时刻表实际开行的载客列车，终点站到达时间早晚不超过2min的列车为准点列车；
根据运营时刻表实际开行的载客列车，终点站到达时间早晚大于2min的列车为晚点列车；
A. 全价
B. 8折
C. 9折
D. 5折
解析：5折
A. 交班值班站长
B. 接班值班站长
C. 交班客运值班员
D. 接班客运值班员
解析：交班客运值班员
