A、对
B、错
答案：A
解析：对
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
解析：5元
A. 对
B. 错
解析：客服中心站务员岗位服务要求;客服中心站务员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。
A. 暂停服务牌
B. 小心地滑牌
C. 维修牌
D. 服务中提示牌
解析：小心地滑牌
A. TVM少找零
B. TVM卡币
C. TVM卡票
D. TVM售无效票
解析：TVM少找零;TVM卡币;TVM卡票;TVM售无效票
A. 回收箱无需领用，直接装入TVM使用
B. 需手动录入钱箱ID
C. 与纸币找零箱使用同一个ID
D. 随意录入一个钱箱ID
解析：需手动录入钱箱ID
A. 单程票
B. 预制单程票
C. 应急纸票
D. 城市通卡
解析：应急纸票
A. 站台门
B. 电扶梯
C. PIS
D. 其他
解析：站台门、电扶梯、PIS等客运服务设施应保持正常运行状态，定期维护，发生异常，立即维修。
A. 对
B. 错
解析：对
A. 背靠椅背；抖腿；用手托腮
B. 背靠椅背斜躺；抖腿；托腮
C. 背靠椅背斜躺；抖腿；用手托腮
D. 斜躺；抖腿；用手托腮
解析：坐着时要后背挺直、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
解析：30
