A、对
B、错
答案：A
解析：正确
A. 对
B. 错
解析：解释正确
A. 对
B. 错
解析：处理问题时应注意方式方法，采用易人、易地、易性”的方式，耐心地做好乘客解释工作。
A. 乘客二维码超过2分钟
B. 乘客10分钟内已经刷过进站
C. 乘客二维码超过10分钟
D. 乘客30分钟内已经刷过进站
解析：乘客二维码超过2分钟;乘客10分钟内已经刷过进站
A. 负责列车在车站时乘客乘降情况，列车进出车站过程的运行情况，月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视
B. 需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号
C. 做好乘降的宣传组织，密切关注乘客动态，发现乘客不安全行为及时制止，发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员，并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。
D. 负责指导乘客使用AFC设备，处理乘客票务问题，解决乘客纠纷，引导乘客进、出站
解析：负责列车在车站时乘客乘降情况，列车进出车站过程的运行情况，月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号做好乘降的宣传组织，密切关注乘客动态，发现乘客不安全行为及时制止，发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员，并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。
A. 公安消防
B. 武警水电
C. 武警边防
D. 武警黄金
解析：公安消防
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：对
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
解析：6
A. 参与票务政策、规章制度的制定
B. 负责监督车站备用金的使用
C. 负责发票的申请
D. 负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理
解析：参与票务政策、规章制度的制定;负责监督车站备用金的使用;负责发票的申请
A. 乘客事务处理
B. 兑零
C. 充值
D. 提供充电宝
解析：提供充电宝
