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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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有道岔车站以有岔端的最外方道岔防护信号机及无岔端的出站信号机或尾端端墙作为车站与区间的分界,尽头线以车档为界

A、对

B、错

答案:A

解析:对

客运站务技术大比武
中断正线行车()分钟以上属于一般B类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd14.html
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车站应急灯具有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-a250-c053-2053bf64dd19.html
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乘客认为票款确实有误时,()以上人员立即进行封窗查票,若查出客服中心站务员长款,车站员工应马上把钱退还给乘客,并向乘客解释:“对不起,由于我们工作的疏忽给您带来的不便,希望得到您的谅解,我们一定会避免下次再发生这类事件。”若客服中心站务员的票款吻合,我们的工作人员要耐心向乘客解释,做好安抚工作:“对不起,经我们查实,客服中心站务员的票款没有差错,请您谅解。”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7f28-c053-2053bf64dd12.html
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人工准备进路时办理进路的人员无需穿着荧光衣,戴手套,做好个人安全防护即可
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd1c.html
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车站员工记录乘客的找人、找物信息时,请乘客留下地址、(),以便联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5430-c053-2053bf64dd1d.html
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办理本站售出、未使用、发售时间距当前30分钟以内单程票退款时,在BOM上进行退款操作,回收车票需要加封上交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-bda8-c053-2053bf64dd17.html
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一级突发大客流,客流特点()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5fe8-c053-2053bf64dd1a.html
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在车站发生火灾、应急疏散等紧急情况下,()有权开启应急疏散通道门,以保证疏散、营救通道畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b1f0-c053-2053bf64dd02.html
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车站疏散时,报告内容主要包括以下几点:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-a250-c053-2053bf64dd16.html
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站台站务员负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d130-c053-2053bf64dd0f.html
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客运站务技术大比武

有道岔车站以有岔端的最外方道岔防护信号机及无岔端的出站信号机或尾端端墙作为车站与区间的分界,尽头线以车档为界

A、对

B、错

答案:A

解析:对

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客运站务技术大比武
相关题目
中断正线行车()分钟以上属于一般B类

A. 50分钟

B. 70分钟

C. 90分钟

D. 120分钟

解析:120分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd14.html
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车站应急灯具有()

A. 手提式防爆探照灯

B. 轻便式移动灯

C. 移动式多功能照明装置

D. 红闪灯

解析:手提式防爆探照灯轻便式移动灯移动式多功能照明装置

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乘客认为票款确实有误时,()以上人员立即进行封窗查票,若查出客服中心站务员长款,车站员工应马上把钱退还给乘客,并向乘客解释:“对不起,由于我们工作的疏忽给您带来的不便,希望得到您的谅解,我们一定会避免下次再发生这类事件。”若客服中心站务员的票款吻合,我们的工作人员要耐心向乘客解释,做好安抚工作:“对不起,经我们查实,客服中心站务员的票款没有差错,请您谅解。”

A. 站长

B. 站务员

C. 值班站长

D. 值班员

解析:乘客认为票款确实有误时,值班站长以上人员立即进行封窗查票,若查出客服中心站务员长款,车站员工应马上把钱退还给乘客,并向乘客解释:“对不起,由于我们工作的疏忽给您带来的不便,希望得到您的谅解,我们一定会避免下次再发生这类事件。”若客服中心站务员的票款吻合,我们的工作人员要耐心向乘客解释,做好安抚工作:“对不起,经我们查实,客服中心站务员的票款没有差错,请您谅解。”

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人工准备进路时办理进路的人员无需穿着荧光衣,戴手套,做好个人安全防护即可

A. 对

B. 错

解析:人工准备进路时办理进路的人员需穿着荧光衣,戴手套,做好个人安全防护

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车站员工记录乘客的找人、找物信息时,请乘客留下地址、(),以便联系。

A. 联系电话

B. 照片

C. 证件

D. 手机

解析:联系电话

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办理本站售出、未使用、发售时间距当前30分钟以内单程票退款时,在BOM上进行退款操作,回收车票需要加封上交。

A. 对

B. 错

解析:无需上交加封

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一级突发大客流,客流特点()

A. 站台较拥挤

B. 站厅较为拥挤

C. 站台、站厅较为拥挤

D. 站台、站厅和出入口都较为拥挤

解析:站台、站厅和出入口都较为拥挤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5fe8-c053-2053bf64dd1a.html
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在车站发生火灾、应急疏散等紧急情况下,()有权开启应急疏散通道门,以保证疏散、营救通道畅通。

A. 车站站长

B. 客运值班员

C. 站台站务员

D. 保安、安检人员

E. 车站保洁人员

解析:车站站长客运值班员站台站务员保安、安检人员车站保洁人员

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车站疏散时,报告内容主要包括以下几点:()

A. 突发事件发生的时间、地点和势态大小

B. 目前车站状况、影响程度

C. 是否需要救援及采取的相应措施

D. 其他需上报的有关事项。

解析:突发事件发生的时间、地点和势态大小目前车站状况、影响程度是否需要救援及采取的相应措施其他需上报的有关事项。

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站台站务员负责维护站台秩序,当客车进站时应尽量于紧急停车按钮附近站岗,发现危及行车、人身安全时及时通知司机或按压紧急停车按钮

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d130-c053-2053bf64dd0f.html
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