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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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判断题

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在岗时要精神饱满，举止大方，行为端正。不得当乘客面剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等。

A、对

B、错

答案：A

解析：正确

客运站务技术大比武

接触网导线距轨面的标准距离：地下线()mm

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《客服员日营收结算单》中，以下哪项要求客服员填写（）

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哈尔滨地铁2号线每侧站台门总长度114.5m

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当班客运值班员负责接收票卡组配收员配发的车票，当班客运值班员应与配收员在车控室监控范围内进行清点交接。

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行车值班员收到行调发布的关于电客车ATP车载设备故障通知后，各车站行车值班员核对列车车次，通过LOW机重点对故障列车进行监视，发现两列车处于同一区段时，立即报告（）

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乘客如刷卡后未能成功进站，应在（）分钟内联系客服中心更新车票。超过（）分钟须按最低票价付费更新车票。

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乘客使用残钞时，缺损（）以下的纸币按规定收取。

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解封信号，允许开放是哪个安全命令（）

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列车发生火灾时，如列车能维持进站，尽量维持进站后疏散乘客;如列车不能进站，应就地停车，司机组织乘客疏散，疏散的原则为尽量不组织跨火场逃生，疏散方向为（）

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使用云闪付二维码的乘客，如果在收到补登提示后3天内未操作补登，系统会根据单边扫码记录里的车站信息，自动扣除（）。

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客运站务技术大比武

题目内容

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判断题

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客运站务技术大比武

在岗时要精神饱满，举止大方，行为端正。不得当乘客面剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等。

A、对

B、错

答案：A

解析：正确

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接触网导线距轨面的标准距离：地下线()mm

A. 4800

B. 4040

C. 4000

D. 4840

解析：4040

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《客服员日营收结算单》中，以下哪项要求客服员填写（）

A. 备用金配发金额

B. 备用金归还金额

C. 客服员实收金额

D. 客服员故障/特殊退款金额

解析：客服员故障/特殊退款金额

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哈尔滨地铁2号线每侧站台门总长度114.5m

A. 对

B. 错

解析：解释正确

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当班客运值班员负责接收票卡组配收员配发的车票，当班客运值班员应与配收员在车控室监控范围内进行清点交接。

A. 对

B. 错

解析：车控室应改为收款室

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行车值班员收到行调发布的关于电客车ATP车载设备故障通知后，各车站行车值班员核对列车车次，通过LOW机重点对故障列车进行监视，发现两列车处于同一区段时，立即报告（）

A. 行调

B. 维调

C. 中心主任

D. 站长

解析：行调

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乘客如刷卡后未能成功进站，应在（）分钟内联系客服中心更新车票。超过（）分钟须按最低票价付费更新车票。

A. 20,20

B. 20,30

C. 30,20

D. 30,30

解析：30,30

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乘客使用残钞时，缺损（）以下的纸币按规定收取。

A. 43834

B. 43833

C. 43832

D. 43835

解析：43834

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解封信号，允许开放是哪个安全命令（）

A. 关闭信号

B. 封锁信号

C. 开放信号

D. 解封信号

解析：解封信号

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列车发生火灾时，如列车能维持进站，尽量维持进站后疏散乘客;如列车不能进站，应就地停车，司机组织乘客疏散，疏散的原则为尽量不组织跨火场逃生，疏散方向为（）

A. 逆风疏散

B. 迎风疏散

C. 两边疏散

D. 就近疏散

解析：逆风疏散

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使用云闪付二维码的乘客，如果在收到补登提示后3天内未操作补登，系统会根据单边扫码记录里的车站信息，自动扣除（）。

A. 线网最高票价

B. 本站最高票价

C. 线网最低票价

D. 本站最低票价

解析：本站最高票价

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