在接触网故障、列车脱轨等造成长时间无车、长时间照明故障等设备故障，导致车站无法提供正常运营服务情况下的车站乘客疏散

A. TVM少找零

B. TVM卡币

C. 非本站单程票退票

D. TVM售无效票

A. LCB

B. 系统级

C. IBP

D. 站台门专用钥匙

A. 3米

B. 5米

C. 1米

D. 10米

A. 对

B. 错

A. 丢失价值500元以上1000元及以下的票务备品

B. 丢失车票，成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的

C. 违规操作AFC设备，造成票务收益损失1000元以上10000元及以下

D. 编码、配送、发售、上交车票信息出错（预制票除外），且由主观原因造成乘客投诉5起以上10起及以下

A. 《车站交接班登记簿》

B. 《值班站长交接班登记簿》

C. 《客服中心交接班记录簿》

D. 《客运值班员交接班登记簿》

A. 由低到高的顺序，划分为一级、二级、三级共三个等级

B. 由高到低的顺序，划分为一级、二级、三级共三个等级

C. 由低到高的顺序，划分为一级、二级、三级、四级共四个等级

D. 由高到低的顺序，划分为一级、二级、三级、四级共四个等级

A. 维修人员

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 站长

A. 对

B. 错

A. 正面尖轨

B. 背对尖轨

C. 正面转辙机

D. 正面岔心