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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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《车票储耗日报》废票区域回收数量按照当日实际设备类型回收废票进行填写。

A、对

B、错

答案：A

解析：对

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地铁车站可以使用的车票包括：城市通IC卡、计次纪念票、（）、工作票。

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电客车在正线运行允许速度为（）

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站厅站务员要多看：有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的（）；

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太平桥车辆段经由出/入段线分别与太平桥站及交通学院站接轨，与正线分界以XJD1、XJD2进段信号机为界限

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错送电漏停电属于运营一般（）事件

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持城市通IC卡特惠卡乘车享受免费优惠政策。

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回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得（），不得（），不得（），也不得以（）等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。

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《客服员日营收结算单》中客服员负责填写回收备用金金额，原则上与该客服员备用金配发金额一致。

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指挥中心(OCC)经指挥机构领导批准向全线发布恢复正常运营命令

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人工准备进路所需工器具有哪些。（）

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客运站务技术大比武

《车票储耗日报》废票区域回收数量按照当日实际设备类型回收废票进行填写。

A、对

B、错

答案：A

解析：对

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地铁车站可以使用的车票包括：城市通IC卡、计次纪念票、（）、工作票。

A. 计时票

B. 计程票

C. 月票

D. 单程票

解析：单程票

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电客车在正线运行允许速度为（）

A. 70km/h

B. 80km/h

C. 60km/h

D. 75km/h

解析：80km/h

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站厅站务员要多看：有无异常情况，看有无需要帮助的情况和需要处理的（）；

A. 投诉

B. 设备故障

C. 乘客

D. 污迹

解析：设备故障

点击查看答案

太平桥车辆段经由出/入段线分别与太平桥站及交通学院站接轨，与正线分界以XJD1、XJD2进段信号机为界限

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

错送电漏停电属于运营一般（）事件

A. A

B. B

C. C

D. D

解析：A

点击查看答案

持城市通IC卡特惠卡乘车享受免费优惠政策。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得（），不得（），不得（），也不得以（）等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。

A. 不理睬

B. 边走边回答

C. 边工作边回答

D. 摇头、点头

解析：不理睬、边走边回答、边工作边回答、摇头、点头

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《客服员日营收结算单》中客服员负责填写回收备用金金额，原则上与该客服员备用金配发金额一致。

A. 对

B. 错

解析：由值班站长填写回收的备用金金额

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指挥中心(OCC)经指挥机构领导批准向全线发布恢复正常运营命令

A. 对

B. 错

解析：对

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人工准备进路所需工器具有哪些。（）

A. 手摇把

B. 信号灯

C. 手电筒

D. 无线手持台

解析：手摇把信号灯手电筒无线手持台

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