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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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A2类的作业，不需提报计划，施工作业负责人直接与车辆段/停车场、车站、主所、控制中心联系，经作业区域对应的车站值班员、主所值班员、控制中心调度员同意后开始施工

A、对

B、错

答案：B

解析：需要提报计划

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（）上岗前应主动领够车票、发票、报表和硬币，在客流较小时把现金及硬币整理好。

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单程票本站进出由（）回收。

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当运营线路钢轨变形、折断等情况时，车站到列车现场引导乘客的人员不得少于（）人

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车站长短款处理原则：长款上交、短款补足。

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办理TVM故障退款时，发生实际退款金额与故障金额不一致的情况，需由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。

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对于使用银行卡已进站不能成功出站的乘客，发放付费出站票。

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乘客在使用二维码刷出站后，需要2分钟后刷进站。

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书写大写金额时使用“元”或“园”字，而不要用“圆”字。

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侧式站台及太平桥存车线侧站台：位于站台面向站台门以从左往右的方向原则，顺序号依次为01号滑动门单元至24号滑动门单元。

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以下哪些人员符合车站免费福利票发放标准（）。

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客运站务技术大比武

A2类的作业，不需提报计划，施工作业负责人直接与车辆段/停车场、车站、主所、控制中心联系，经作业区域对应的车站值班员、主所值班员、控制中心调度员同意后开始施工

A、对

B、错

答案：B

解析：需要提报计划

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（）上岗前应主动领够车票、发票、报表和硬币，在客流较小时把现金及硬币整理好。

A. 客运值班员

B. 站厅站务员

C. 客服中心站务员

D. 站台站务员

解析：客服中心站务员

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单程票本站进出由（）回收。

A. 出站检票机

B. 进站检票机

C. 宽闸机

D. 人工

解析：出站检票机

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当运营线路钢轨变形、折断等情况时，车站到列车现场引导乘客的人员不得少于（）人

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

解析：2

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车站长短款处理原则：长款上交、短款补足。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

办理TVM故障退款时，发生实际退款金额与故障金额不一致的情况，需由客运值班员及以上级别人员备注并签章确认。

A. 对

B. 错

解析：对

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对于使用银行卡已进站不能成功出站的乘客，发放付费出站票。

A. 对

B. 错

解析：对于使用银行卡已进站不能成功出站的乘客，发放免费出站票。

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乘客在使用二维码刷出站后，需要2分钟后刷进站。

A. 对

B. 错

解析：2分钟改为10分钟

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书写大写金额时使用“元”或“园”字，而不要用“圆”字。

A. 对

B. 错

解析：书写大写金额时使用“元”或“圆”字，而不要用“园”字。

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侧式站台及太平桥存车线侧站台：位于站台面向站台门以从左往右的方向原则，顺序号依次为01号滑动门单元至24号滑动门单元。

A. 对

B. 错

解析：侧式站台是从右往左

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以下哪些人员符合车站免费福利票发放标准（）。

A. 现役军人

B. 部队离退休干部

C. 视力一二级残疾人

D. 65周岁以上的外地老年人

解析：现役军人;部队离退休干部;视力一二级残疾人

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