A、对
B、错
答案：A
解析：对
A、对
B、错
答案：A
解析：对
A. 细致
B. 礼貌
C. 前后兼顾
D. 耐心
解析：前后兼顾
A. 由低到高的顺序，划分为一级、二级、三级共三个等级
B. 由高到低的顺序，划分为一级、二级、三级共三个等级
C. 由低到高的顺序，划分为一级、二级、三级、四级共四个等级
D. 由高到低的顺序，划分为一级、二级、三级、四级共四个等级
解析：由高到低的顺序，划分为一级、二级、三级共三个等级
A. 《车站车票储耗日报》
B. 《配票明细单》
C. 《客运值班员交接班本》
D. 《乘客事物处理单》
解析：《配票明细单》
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：客服员查看车票状态，若有进站信息，进站为本站，且在30min内可免费更新
A. 两、两
B. 两、三
C. 一、两
D. 一、一
解析：两、两
A. 滑动门
B. 应急门
C. 固定门
D. 端门
解析：滑动门应急门固定门端门
A. ASD
B. IBP
C. LCB
D. PSL
解析：PSL
A. 站长
B. 值班站长
C. 行调
D. 中心主任
解析：行调
A. B
B. C
C. D
D. E
解析：E
