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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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判断题

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车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）

A、对

B、错

答案：B

解析：2个紧停按钮

客运站务技术大比武

以下哪个不属于站厅站务员票务职责（）

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BOM操作时不可以（）

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解行出现短款且不超过（）时，银行凭《现金存款凭证》金额入账，差额部分由车站封包人补齐。

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对于需车站配合的施工，销点前必须由值班站长到现场检查和确认施工出清后才允许销点

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突发事件在现场指挥小组到达现场前，现场抢险指挥由事故处理主任负责，若直接影响到行车组织、客运服务及线路施工的，若发生在区间，涉及到列车的由司机担任；事发区间邻近车站值班站长（或站长）到达现场后，由该值班站长（或站长）担任

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下列说法正确的是（）。

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当乘客询问你不熟悉的乘车线路，按服务标准，对乘客的问题做到（）。

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擅自按压、动用、（）设备设施将负法律责任。

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运营时间未办理请点手续进入运营线路轨行区（端门外站台不包含在此要求中，以站台边缘和楼梯外侧划定）属于一般（）

以下哪个属于财务部票务管理职责（）。

题目内容

(

判断题

)

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客运站务技术大比武

车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）

A、对

B、错

答案：B

解析：2个紧停按钮

相关题目

以下哪个不属于站厅站务员票务职责（）

A. 引导乘客正确使用票务设备

B. 巡视车站AFC设备的运作情况

C. 负责监控车控室内车站工作站(SCWS)票务设备的运作状态

D. 负责处理简单的AFC设备故障

解析：负责监控车控室内车站工作站(SCWS)票务设备的运作状态

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BOM操作时不可以（）

A. 必须输入本人账号和密码登录

B. 在运营时间严禁同时操作两台设备

C. 如更换票箱，需保证另一台备用BOM开启正常服务

D. 在运营时间出现票箱无票暂停服务的情况

解析：在运营时间出现票箱无票暂停服务的情况

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解行出现短款且不超过（）时，银行凭《现金存款凭证》金额入账，差额部分由车站封包人补齐。

A. 50元

B. 100元

C. 200元

D. 500元

解析：50元

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对于需车站配合的施工，销点前必须由值班站长到现场检查和确认施工出清后才允许销点

A. 对

B. 错

解析：对

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A. 对

B. 错

解析：对

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下列说法正确的是（）。

A. 正常情况下，电扶梯应使用专用钥匙停止。

B. 发生紧急情况须使用急停开关时，应先大声警示乘客“紧急停止抓紧扶手”，再按下急停按钮。

C. 轿厢内，长按黄色报警按钮可呼叫车控室内控制台中间上部白色紧急电话。

D. 电梯操作人员尽快按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。

解析：正常情况下，电扶梯应使用专用钥匙停止。发生紧急情况须使用急停开关时，应先大声警示乘客“紧急停止抓紧扶手”，再按下急停按钮。轿厢内，长按黄色报警按钮可呼叫车控室内控制台中间上部白色紧急电话。电梯操作人员尽快按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。

点击查看答案

当乘客询问你不熟悉的乘车线路，按服务标准，对乘客的问题做到（）。

A. 耐心

B. 热情

C. 解答

D. 有问必答

解析：有问必答

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擅自按压、动用、（）设备设施将负法律责任。

A. 移动

B. 触碰

C. 关闭

D. 开启

解析：移动

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运营时间未办理请点手续进入运营线路轨行区（端门外站台不包含在此要求中，以站台边缘和楼梯外侧划定）属于一般（）

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

解析：一般A类事故

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以下哪个属于财务部票务管理职责（）。

A. 参与票务政策、规章制度的制定

B. 负责监督车站备用金的使用

C. 负责发票的申请

D. 负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理

解析：参与票务政策、规章制度的制定;负责监督车站备用金的使用;负责发票的申请

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