A、对
B、错
答案：A
解析：对
A. 不理睬
B. 边走边回答
C. 边工作边回答
D. 摇头、点头
解析：不理睬、边走边回答、边工作边回答、摇头、点头
A. 逆风疏散
B. 迎风疏散
C. 两边疏散
D. 就近疏散
解析：逆风疏散
A. 对
B. 错
解析：车票清点不要求双人，不需要登记车站计算机工作站（SCWS）
A. 银联卡
B. 支付宝乘车码
C. 人脸识别
D. 城市通卡
解析：银联卡
A. 可露出制服；带一枚样式简单的；带一副无坠的
B. 不可露出制服；带一枚样式复杂的；带一副无坠的
C. 不可露出制服；带一枚样式简单的；带一副无坠的
D. 不可露出制服；带一枚样式简单的；带一副有坠的
解析：女员工穿着制服时，佩戴项链不可露出制服、戒指只可带一枚样式简单的、耳钉只可带一副无坠的、手表不佩戴款式怪异的，其它饰品一律不允许佩戴。
A. 安保人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 客服员本人
解析：客服员本人
A. BOM分析车票上次进站为本站且进站时间距当前小于30分钟时
B. BOM分析车票上次进站非本站且进站时间距当前小于30分钟时
C. BOM分析车票上次进站为本站且进站时间距当前小于20分钟时
D. BOM分析车票上次进站非本站且进站时间距当前小于20分钟时
解析：BOM分析车票上次进站为本站且进站时间距当前小于30分钟时
A. 对
B. 错
解析：行值取消紧急停车，需向行调汇报
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：解释正确
