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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

题目内容

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判断题

)

乘客踩踏属于运营险性时间

A、对

B、错

答案：A

解析：解释正确

客运站务技术大比武

由于地铁原因造成延误、清客等情况时，可在事件发生之日起7天内为乘客办理退票和退款。

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工作人员应保管好自己AFC系统账号安全，不得将密码贴在终端上。

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发售预赋值车票售票员单独开窗时必须填写实收金额，如客服员在当班期间配发的用于应对突发性大客流的预赋值车票，可不填写实收金额，将所有归还现金金额减去配发备用金金额填写至“客服员实收金额”处，预赋值车票对应该售票人实收金额处填写“—”。此时售票人和结算人只需确认车票数量无误即可签章确认。

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行车报表填记字迹清晰，不得随意涂改。若确需修改，在错误处划一横线并加盖当班行车值班员印章（红色印泥）以示更改，并在边上填记正确的内容

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车站常见的票务问题有（）

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对于票卡丢失的乘客，须按单程票价补交车费后出站。

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在车站IBP盘上设定越站后列车通过该站时不做停留，直至越站状态复位。

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拾遗物品由车站值班站长负责其所辖车站内拾遗物品的（）、保管、招领、移交等工作。

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以下哪些证件符合免费乘车条件（）

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根据《列车运行图》单程每列晚点3分钟以下为正点，3分钟及以上为晚点，排队晚点时则按统计的要求进行统计

题目内容

(

判断题

)

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客运站务技术大比武

乘客踩踏属于运营险性时间

A、对

B、错

答案：A

解析：解释正确

相关题目

由于地铁原因造成延误、清客等情况时，可在事件发生之日起7天内为乘客办理退票和退款。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

工作人员应保管好自己AFC系统账号安全，不得将密码贴在终端上。

A. 对

B. 错

解析：对

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A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

行车报表填记字迹清晰，不得随意涂改。若确需修改，在错误处划一横线并加盖当班行车值班员印章（红色印泥）以示更改，并在边上填记正确的内容

A. 对

B. 错

解析：对

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车站常见的票务问题有（）

A. 填写问题

B. 操作问题

C. AFC数据问题

D. 询证问题

解析：填写问题;操作问题;询证问题

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对于票卡丢失的乘客，须按单程票价补交车费后出站。

A. 对

B. 错

解析：对于票卡丢失的乘客，须按本站最高单程票价补交车费后出站。

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在车站IBP盘上设定越站后列车通过该站时不做停留，直至越站状态复位。

A. 对

B. 错

解析：对

点击查看答案

拾遗物品由车站值班站长负责其所辖车站内拾遗物品的（）、保管、招领、移交等工作。

A. 检查

B. 核实

C. 复核

D. 核对

解析：核实

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以下哪些证件符合免费乘车条件（）

A. 中国人民解放军军官证

B. 中国人民解放军文职干部证

C. 中国人民解放军军官退休证

D. 中国人民解放军士官证

解析：中国人民解放军军官证;中国人民解放军文职干部证;中国人民解放军军官退休证;中国人民解放军士官证

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根据《列车运行图》单程每列晚点3分钟以下为正点，3分钟及以上为晚点，排队晚点时则按统计的要求进行统计

A. 对

B. 错

解析：根据运营时刻表实际开行的载客列车，终点站到达时间早晚不超过2min的列车为准点列车；
根据运营时刻表实际开行的载客列车，终点站到达时间早晚大于2min的列车为晚点列车；

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