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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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判断题
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乘客持城市通IC卡普通卡在非付费区,客服员检验车票状态为本日本站进站,进站时间超过120分钟,应收取乘客全程最高票价。

A、对

B、错

答案:B

解析:乘客进站已刷卡(码)但未通过闸机时,可在刷卡(码)后30分钟内到进站车站乘客服务中心或自助设备免费更新车票,由工作人员或自助设备取消本次进站信息。如超过30分钟,须补交票种最低票价车费后更新车票。

客运站务技术大比武
BOM更新二维码时,应将乘客手机放在读卡器上进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e8a0-c053-2053bf64dd09.html
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站台站务员应多广播,通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-92b0-c053-2053bf64dd1c.html
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站厅站务员能解决的问题要及时,果断处理,避免处理时间过长,不能处理的问题及时通知客运值班员或值班站长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e4b8-c053-2053bf64dd1a.html
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乘客持城市通IC卡普通卡在非付费区,客服员检验车票状态为本日本站进站,进站时间超过120分钟,应收取乘客全程最高票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd08.html
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乘车二维码主流APP包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-aa20-c053-2053bf64dd19.html
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列车进出站时,应在专人防护下开启端门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd17.html
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哈尔滨地铁正线标准轨距为()。
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列车越过停车标5m以上时,无法以ATP模式退行,只能以RM或NRM模式退行,未经允许,严禁退回,末班车、乘客无返乘条件的列车,必须退回到规定的停车位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-dce8-c053-2053bf64dd1f.html
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乘客所使用的车票余额不足以支付所乘坐车程的实际车费时,须按差价补交超程车费;对于既超时又超程的乘客,须按超程票价补交车费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd10.html
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突发事件分为哪几类:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5fe8-c053-2053bf64dd0a.html
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题目内容
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判断题
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客运站务技术大比武

乘客持城市通IC卡普通卡在非付费区,客服员检验车票状态为本日本站进站,进站时间超过120分钟,应收取乘客全程最高票价。

A、对

B、错

答案:B

解析:乘客进站已刷卡(码)但未通过闸机时,可在刷卡(码)后30分钟内到进站车站乘客服务中心或自助设备免费更新车票,由工作人员或自助设备取消本次进站信息。如超过30分钟,须补交票种最低票价车费后更新车票。

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客运站务技术大比武
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BOM更新二维码时,应将乘客手机放在读卡器上进行操作。

A. 对

B. 错

解析:乘客能够出示二维码时,可以通过用扫码枪扫描乘客手机二维码方式操作。不能出示二维码时,需要询问乘客注册app时所用的手机号,并通过录入手机号方式进行处理。

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站台站务员应多广播,通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得()。

A. 说话

B. 跑闹、追逐

C. 打架

D. 大声喧哗

解析:跑闹、追逐

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站厅站务员能解决的问题要及时,果断处理,避免处理时间过长,不能处理的问题及时通知客运值班员或值班站长。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e4b8-c053-2053bf64dd1a.html
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乘客持城市通IC卡普通卡在非付费区,客服员检验车票状态为本日本站进站,进站时间超过120分钟,应收取乘客全程最高票价。

A. 对

B. 错

解析:乘客进站已刷卡(码)但未通过闸机时,可在刷卡(码)后30分钟内到进站车站乘客服务中心或自助设备免费更新车票,由工作人员或自助设备取消本次进站信息。如超过30分钟,须补交票种最低票价车费后更新车票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ec88-c053-2053bf64dd08.html
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乘车二维码主流APP包括( )

A. METRO冰城行

B. 招商银行

C. 云闪付

D. 支付宝

E. 微信

F. 哈尔滨城市通

解析:METRO冰城行、哈尔滨城市通、微信、支付宝、云闪付、招商银行

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列车进出站时,应在专人防护下开启端门

A. 对

B. 错

解析:站台首尾两端的PSL盘可同时对整侧站台门进行操作

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哈尔滨地铁正线标准轨距为()。

A. 1453mm

B. 1436mm

C. 1445mm

D. 1435mm

解析:1435mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-86f8-c053-2053bf64dd19.html
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列车越过停车标5m以上时,无法以ATP模式退行,只能以RM或NRM模式退行,未经允许,严禁退回,末班车、乘客无返乘条件的列车,必须退回到规定的停车位置。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-dce8-c053-2053bf64dd1f.html
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乘客所使用的车票余额不足以支付所乘坐车程的实际车费时,须按差价补交超程车费;对于既超时又超程的乘客,须按超程票价补交车费。

A. 对

B. 错

解析:对于既超时又超程的乘客,须补交超时及超程车费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c190-c053-2053bf64dd10.html
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突发事件分为哪几类:()

A. 消防类、自然灾害类、治安类、反恐类

B. 运营生产类、消防治安类、自然灾害类、公共卫生类

C. 运营生产类、反恐类、自然灾害类、公共卫生类

D. 治安类、反恐类、自然灾害类、公共卫生类

解析:运营生产类、消防治安类、自然灾害类、公共卫生类

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