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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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判断题
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每日运营结束后,必须回收所有投入服务的TVM钱箱,并在SC上操作“运营开始”,同时将所有AFC设备操作关机。

A、对

B、错

答案:B

解析:每日运营结束后,必须回收所有投入服务的TVM钱箱,并在SC上操作“运营结束”,同时将所有AFC设备操作关机。

客运站务技术大比武
站台站务员岗位服务技巧应话到:提醒乘客按排队箭头候车,及时进行()广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-92b0-c053-2053bf64dd17.html
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使用乘车二维码乘车,乘客接到APP补登提醒后3日内未操作补登,系统会在3天后强制扣费。每月第一次强制扣费为最低票价,从第二次开始按车站最高票价强制扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd1d.html
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女员工不留怪异发型、不染()的发色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd1c.html
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施工计划按施工作业地点和性质:影响正线、辅助线行车的施工为A类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd21.html
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以下哪种乘车方式更新需要使用扫码枪()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-ae08-c053-2053bf64dd14.html
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车站二维码业务大面积故障时,对于已进站未成功出站的乘客,引导使用其他车票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd1a.html
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施工请点前车站行车值班员需要核对施工相关人员的哪些证件或凭证()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-9a80-c053-2053bf64dd16.html
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客运值班员岗岗位服务要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b5d8-c053-2053bf64dd0d.html
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发生站台门故障时,要按照先通后复的原则进行处理,在保证安全的前提下,确保电客车正点运行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c578-c053-2053bf64dd0b.html
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在利用正线载客电客车进行列车故障救援时,救援列车和故障车均需进行清客作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-fc28-c053-2053bf64dd06.html
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客运站务技术大比武

每日运营结束后,必须回收所有投入服务的TVM钱箱,并在SC上操作“运营开始”,同时将所有AFC设备操作关机。

A、对

B、错

答案:B

解析:每日运营结束后,必须回收所有投入服务的TVM钱箱,并在SC上操作“运营结束”,同时将所有AFC设备操作关机。

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客运站务技术大比武
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站台站务员岗位服务技巧应话到:提醒乘客按排队箭头候车,及时进行()广播。

A. 异常

B. 安全

C. 夹人夹物

D. 提示

解析:安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-92b0-c053-2053bf64dd17.html
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使用乘车二维码乘车,乘客接到APP补登提醒后3日内未操作补登,系统会在3天后强制扣费。每月第一次强制扣费为最低票价,从第二次开始按车站最高票价强制扣费。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f458-c053-2053bf64dd1d.html
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女员工不留怪异发型、不染()的发色。

A. 黑

B. 红

C. 黄

D. 不自然

解析:不自然

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd1c.html
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施工计划按施工作业地点和性质:影响正线、辅助线行车的施工为A类

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c960-c053-2053bf64dd21.html
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以下哪种乘车方式更新需要使用扫码枪()。

A. 城市通二维码

B. 云闪付乘车码

C. 银联卡

D. 招商银行乘车码

解析:城市通二维码;云闪付乘车码;招商银行乘车码

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车站二维码业务大面积故障时,对于已进站未成功出站的乘客,引导使用其他车票出站。

A. 对

B. 错

解析:引导使用其他车票出站改为开放边门放行乘客出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-d518-c053-2053bf64dd1a.html
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施工请点前车站行车值班员需要核对施工相关人员的哪些证件或凭证()

A. 《施工进场作业令》

B. 《安全合格证》

C. 《员工卡》

D. 《动火作业许可证》

解析:《施工进场作业令》《安全合格证》《员工卡》《动火作业许可证》

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客运值班员岗岗位服务要求()。

A. 监控AFC设备状况和客服中心的情况

B. 应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题

C. 大客流时及时积极采取措施,加开兑零窗口,安排员工疏导乘客

D. 在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好

解析:监控AFC设备状况和客服中心的情况;应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题;大客流时及时积极采取措施,加开兑零窗口,安排员工疏导乘客;在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-b5d8-c053-2053bf64dd0d.html
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发生站台门故障时,要按照先通后复的原则进行处理,在保证安全的前提下,确保电客车正点运行

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-c578-c053-2053bf64dd0b.html
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在利用正线载客电客车进行列车故障救援时,救援列车和故障车均需进行清客作业

A. 对

B. 错

解析:解释正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-fc28-c053-2053bf64dd06.html
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