A、对
B、错
答案：B
解析：三类票务事故：视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，公司通报，扣发当月全部安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。
A、对
B、错
答案：B
解析：三类票务事故：视情节轻重，给予当事人记过或记大过处分，公司通报，扣发当月全部安全绩效，并由其承担全部或部分经济损失。
A. 行调
B. 维调
C. 中心主任
D. 站长
解析：行调
A. 对
B. 错
解析：处理问题时应注意方式方法，采用易人、易地、易性”的方式，耐心地做好乘客解释工作。
A. 对
B. 错
解析：对
A. 站台门
B. 电扶梯
C. PIS
D. 其他
解析：站台门、电扶梯、PIS等客运服务设施应保持正常运行状态，定期维护，发生异常，立即维修。
A. 全价
B. 8折
C. 5折
D. 免费
解析：5折
A. 对
B. 错
解析：对
A. 违规操作AFC设备，造成票务收益损失500元以上1000元及以下
B. 丢失车票，成本、押金、余额合计500元以上1000元及以下的
C. 私自配备AFC设备钥匙
D. 车票的销毁出错，造成500元以上1000元及以下损失的
解析：私自配备AFC设备钥匙
A. 感冒
B. 咳嗽
C. 烈性传染病
D. 精神疾病
解析：烈性传染病＼精神疾病
A. 对
B. 错
解析：对
A. 60
B. 50
C. 70
D. 90
解析：60
