A、对
B、错
答案:B
解析:使用乘车二维码、银联闪付卡、电子日期票的乘客,可在城市通服务网点凭乘车消费或激活记录获取对应金额的发票。
A、对
B、错
答案:B
解析:使用乘车二维码、银联闪付卡、电子日期票的乘客,可在城市通服务网点凭乘车消费或激活记录获取对应金额的发票。
A. 对
B. 错
解析:由行值负责
A. 收取乘客购票的票款。
B. 说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问。
C. 检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票。
D. 说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客。
解析:收取乘客购票的票款\说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问\检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票\检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票\说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客
A. 负责拟定票务政策
B. 监控全线车票的流向和使用情况,根据需求制定车票采购计划并制作车票
C. 负责车站备用金和发票的管理
D. 负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理
解析:负责车站备用金和发票的管理
A. 二维码
B. 人脸识别
C. 银联卡号
D. 身份证号
解析:二维码
A. 对
B. 错
解析:需补全上次出站车站信息
A. 负责列车在车站时乘客乘降情况,列车进出车站过程的运行情况,月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视
B. 需清客时列车车门开启后,应立即进入车厢,进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号
C. 做好乘降的宣传组织,密切关注乘客动态,发现乘客不安全行为及时制止,发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员,并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。
D. 负责指导乘客使用AFC设备,处理乘客票务问题,解决乘客纠纷,引导乘客进、出站
解析:负责列车在车站时乘客乘降情况,列车进出车站过程的运行情况,月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视需清客时列车车门开启后,应立即进入车厢,进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号做好乘降的宣传组织,密切关注乘客动态,发现乘客不安全行为及时制止,发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员,并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。
A. 7:00-9:00
B. 17:00-19:00
C. 6:00-9:00
D. 16:00-19:00
解析:7:00-9:0017:00-19:00
A. 对
B. 错
解析:解释正确
A. 对
B. 错
解析:对
A. 值班站长负责交接
B. 客运值班员负责交接
C. 客服员负责交接
D. 保管人负责交接
解析:保管人负责交接