A、对
B、错
答案：B
解析：信号机防护的方面为内方，反之为外方。信号机显示的一方为前方，反之为后方
A、对
B、错
答案：B
解析：信号机防护的方面为内方，反之为外方。信号机显示的一方为前方，反之为后方
A. 城市通卡
B. 单程票
C. 交通部互联互通卡
D. 手机PAY
解析：手机PAY
A. 每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）
B. 每侧站台设有2个紧急停车按钮（ESB）
C. 每侧站台设有3个紧急停车按钮（ESB）
D. 每侧站台设有4个紧急停车按钮（ESB）
解析：每侧站台设有2个紧急停车按钮（ESB）
A. 站长
B. 客运值班员
C. 票务管理工程师
D. 值班站长
解析：站长;票务管理工程师
A. 客服中心
B. 站厅
C. 边门
D. 收款室
解析：客服中心
A. 一级报警
B. 二级报警
C. 三级报警
D. 四级报警
解析：一级报警
A. 太阳岛
B. 冰雪大世界
C. 世茂大道
D. 龙川路
解析：太阳岛冰雪大世界世茂大道龙川路
A. 四
B. 三
C. 二
D. 一
解析：二一
A. 南直路站
B. 人民广场站
C. 工人文化宫站
D. 哈尔滨站
解析：南直路站人民广场站工人文化宫站
A. 对
B. 错
解析：对
A. 末班车未提前做好广播
B. 由于员工工作失误，造成乘客直接经济损失 100 元及以上
C. 提前关站或延误开站时间 10 min 以内
D. 列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客
解析：由于员工工作失误，造成乘客直接经济损失 100 元及以上列为一类有责投诉；末班车未提前做好广播、提前关站或延误开站时间 10 min 以内、列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客等列为二类有责投诉
