A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 马上伸出援助之手
B. 征询同意后给予帮助
C. 向领班汇报情况
D. 帮忙清理前方障碍
A. 、茶文化 B、竹文化 C、石文化 D、砚文化
A. 正确
B. 错误
A. 不客气
B. 没关系
C. 对不起
D. 麻烦您
A. 职业观念、职业技能和职业良心
B. 职业道德良心、职业技能和职业自豪感
C. 职业良心、职业观念和职业自豪感
D. 职业观念、职业服务和受教育的程度
A. 黄茶
B. 黑茶
C. 奶茶
D. 清茶
A. 、主动替宾客选定 B、热情为宾客推荐
C. 、礼貌将茶单交宾客自选 D、留时间让宾客考虑,确定后再来服务
A. 、保持与对方交流,随时插话 B、尽可能多地与宾客聊天交谈
C. 、在听顾客说话时,随时做出一些反应 D、对宾客礼貌,避免目光正视对方
A. 、当地的仲裁委员会 B、向人民法院
C. 、民事纠纷委员会 D、本单位劳动争议调解委员会
