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电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（）（含当天）以内车票的电话订票业务。

A、3天

B、4天

C、5天

D、7天

答案：A

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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照（）流程处理。

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车厢乘务员室设（）个消防锤。

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《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入事故的一般事故损失金额为（）。　　

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（）的有效身份证件还包括学生证。

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发生旅客人身伤害后，收集不少于（）份同行人或见证人的证言等相关证据。

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持外宾乘车证乘车前，应持（）在车站办理乘车签证。

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燃着物距离牵引供电设备带电部分超过（）米时可在不停电的情况下灭火，严禁将水流向接触网方向喷射。

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铁路听觉信号重复鸣示时，须间隔（）s以上。

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CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，（）隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过“紧急解锁拉手”打开车门。

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客车车厢（双层客车每层）配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（）具。

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电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（）（含当天）以内车票的电话订票业务。

A、3天

B、4天

C、5天

D、7天

答案：A

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涉及旅客人身伤害的旅客投诉及时流转本铁路运输企业客运管理部门按照（）流程处理。

A. 投诉

B. 客伤

C. 事故

D. 突发疾病

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车厢乘务员室设（）个消防锤。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

点击查看答案

《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入事故的一般事故损失金额为（）。　　

A. 100万元及其以上，不足1000万元

B. 1000万元及其以上

C. 不足100万元

D. 2万元及其以上，不足20万元

点击查看答案

（）的有效身份证件还包括学生证。

A. 1.5m以上16岁以下中学生

B. 1.5m以上16岁以下未成年人

C. 1.2m-1.5m儿童

D. 1.5m以下儿童

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发生旅客人身伤害后，收集不少于（）份同行人或见证人的证言等相关证据。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

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持外宾乘车证乘车前，应持（）在车站办理乘车签证。

A. 全国铁路通用乘车证

B. 特种乘车证

C. 铁路乘车证

D. 外宾乘车证

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燃着物距离牵引供电设备带电部分超过（）米时可在不停电的情况下灭火，严禁将水流向接触网方向喷射。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

点击查看答案

铁路听觉信号重复鸣示时，须间隔（）s以上。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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CRH380B/BL、CR400AF/BF型动车组手动开门时，（）隔离对应车门站台补偿器，断开车门电源，通过“紧急解锁拉手”打开车门。

A. 列车长

B. 列车员

C. 随车机械师

D. 司机

点击查看答案

客车车厢（双层客车每层）配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（）具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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