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动车组广播中，一站三报是指（）。

A、预报、播报、确报

B、预报、通报、确报

C、预报、通告、确报

D、预报、通报、确认

答案：B

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后，列车长与车站联系确认检票放客时间，在车站放行旅客前不少于（）分钟通知司机（随车机械师）重新开启车门。

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动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知（）。

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动车组列车运行晚点超过（）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。

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动车组广播中，设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路，仅在始发后播报，广播时限不应超过（）天。

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经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的（）。

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动车组广播中，列车始发后连续广播时长不宜超过（）秒。

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《旅客列车抽测体温工作指南》中，测温时，测试旅客前臂内侧近手腕端（）处或（），使之接近皮肤1-3cm处，读取检测数据。

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铁路听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的属于服务质量严重问题。

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动车组广播中，一站三报是指（）。

A、预报、播报、确报

B、预报、通报、确报

C、预报、通告、确报

D、预报、通报、确认

答案：B

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 三等以上车站

B. 二等以上车站

C. 地级车站

D. 前方县、市所在地车站

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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后，列车长与车站联系确认检票放客时间，在车站放行旅客前不少于（）分钟通知司机（随车机械师）重新开启车门。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车长或随车机械师应通知（）。

A. 客调

B. 司机

C. 列车调度员

D. 车站值班员

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动车组列车运行晚点超过（）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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动车组广播中，设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路，仅在始发后播报，广播时限不应超过（）天。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 180

点击查看答案

经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的（）。

A. 定责

B. 不定责

C. 视为办结

D. 受理

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动车组广播中，列车始发后连续广播时长不宜超过（）秒。

A. 30

B. 300

C. 90

D. 180

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《旅客列车抽测体温工作指南》中，测温时，测试旅客前臂内侧近手腕端（）处或（），使之接近皮肤1-3cm处，读取检测数据。

A. 1/2；额头

B. 1/3；额头

C. 1/2；耳朵

D. 1/3；耳朵

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铁路听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

A. 一长三短声
—···

B. 二短声
··

C. 三短声
···

D. 连续短声
·······

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责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（）的属于服务质量严重问题。

A. 500元以下

B. 500元及以上不足1000元

C. 1000元及以上不足10000元

D. 10000元以上

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