商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。

A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故

B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故

C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故

D. 以上均是

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

A. 电子客票

B. 电子数据

C. 网上购票

D. 电子支付

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

A. 20；5

B. 20；10

C. 30；5

D. 30；10

A. 停车

B. 注意或减低速度

C. 按规定速度运行

D. 提速

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

A. 普客

B. 普快

C. 快速

D. 特快

A. 车辆

B. 客运

C. 电务

D. 机务