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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（）服务，尽量减少对旅客的干扰。

A、差异化车票查验

B、阶梯化车票查验

C、分等级车票查验

D、区段制车票查验

答案：A

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普速旅客列车超员（）情况下可暂停硬座车厢互联网订餐业务接单。

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铁路听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

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客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（）mm。

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商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（）前进行出站引导预约。

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燃着物距离牵引供电设备带电部分超过（）米时可在不停电的情况下灭火，严禁将水流向接触网方向喷射。

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有下列（）情形，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。

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作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（）纽扣上方紧贴位置。

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违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程（）的，不按投诉受理。

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

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客运列车脱轨（）辆以上的重大事故。

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单选题

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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（）服务，尽量减少对旅客的干扰。

A、差异化车票查验

B、阶梯化车票查验

C、分等级车票查验

D、区段制车票查验

答案：A

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普速旅客列车超员（）情况下可暂停硬座车厢互联网订餐业务接单。

A. 50%

B. 20%

C. 30%

D. 100%

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铁路听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为（）。

A. 一长三短声
—···

B. 二短声
··

C. 三短声
···

D. 连续短声
·······

点击查看答案

客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（）mm。

A. 1300

B. 1400

C. 1500

D. 1600

点击查看答案

商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（）前进行出站引导预约。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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燃着物距离牵引供电设备带电部分超过（）米时可在不停电的情况下灭火，严禁将水流向接触网方向喷射。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

点击查看答案

有下列（）情形，未构成较大以上事故的，为一般A类事故。

A. 造成1人死亡

B. 造成2人死亡

C. 造成5人以下重伤

D. 造成100万元以上500万元以下直接经济损失

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作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（）纽扣上方紧贴位置。

A. 上数第三颗

B. 下数第三颗

C. 上数第四颗

D. 下数第四颗

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违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程（）的，不按投诉受理。

A. 曲解，不理解

B. 不接受，误解

C. 不理解、误解

D. 拒绝，不理解

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

A. 三等以上车站

B. 二等以上车站

C. 地级车站

D. 前方县、市所在地车站

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客运列车脱轨（）辆以上的重大事故。

A. 9

B. 12

C. 16

D. 18

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