发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。

A. 在发站退还全部票价

B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

C. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价

D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退

A. “请勿触摸”

B. “禁止通行”

C. “旅客止步”

D. “禁止吸烟”

A. 车门

B. 车窗

C. 门框

D. 风挡连接处

A. 站车交接位置

B. 交接人员

C. 交接重点

D. 交接车厢

A. 具备录音功能的无线对讲设备

B. GSM-R手持终端

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. 音视频记录仪

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 个人阅读的书籍

B. 生活用品

C. 被褥、衣服

D. 残疾人车

A. 存在的危险因素

B. 存在的危险防范措施

C. 事故应急措施

D. 作业范围

A. 具备必要的安全生产知识

B. 熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程

C. 掌握本岗位的安全操作技能

D. 了解事故应急处理措施

A. 进出车站站台

B. 进出列车及有关场所

C. 可优先购票和乘车

D. 先上车后补票