《动车组列车服务质量规范》中，（ ）等安全设施设备知位置、知性能、会使用。

A. 充分开展劳动安全预想

B. 辨识危害

C. 提出相应的安全防范措施

D. 及时发现安全隐患

A. 数量

B. 规格

C. 厂家

D. 额定功率

A. 严格落实岗位安全责任

B. 遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程

C. 服从管理

D. 正确佩戴和使用劳动防护用品

A. 在购票支付前

B. 在购票后网站订单中

C. 在车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员（通过交互系统）

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受理的投诉

D. 上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空档处

C. 集装件专用存放柜

D. 动卧列车预留包厢

A. 安全火柴2小盒

B. 30毫升指甲油

C. 40毫升去光剂

D. 50毫升冷烫精

A. 全国铁路免费乘车证

B. 探亲乘车证

C. 便乘证

D. 全国铁路通用乘车证

A. 调车脱轨

B. 列车运行中刮坏行车设备设施

C. 列车火灾

D. 挤道岔

A. 售票窗口

B. 检票口

C. 出站口

D. 列车端门口