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A、您好

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C、再见

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《铁路交通事故调查处理规则》中,铁路交通一般事故分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-9010-c053-2053bf64dd13.html
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《应对新冠肺炎疫情列车乘务员卫生防护指南》中,休班后,乘务员倡导( )上下班。
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( )在执行职务中的行为代表承运人。
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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。
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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件( )等状况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-78a0-c053-2053bf64dd1b.html
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《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,因铁路( )等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8070-c053-2053bf64dd02.html
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旅客票价包括( )。
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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明( )并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-6ce8-c053-2053bf64dd16.html
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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》中,原则上各站车干部职工在( )期间应统一着春秋装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd12.html
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持通勤乘车证可以乘坐( )。
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题目内容
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多选题
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铁路运输段题库文件

服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。

A、您好

B、对不起

C、再见

D、没关系

答案:ABC

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《铁路交通事故调查处理规则》中,铁路交通一般事故分为( )。

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

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《应对新冠肺炎疫情列车乘务员卫生防护指南》中,休班后,乘务员倡导( )上下班。

A. 骑单车

B. 乘公交车

C. 自驾车

D. 专车

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( )在执行职务中的行为代表承运人。

A. 铁路车站

B. 列车

C. 与经营有关人员

D. 与旅客运输有关的人员

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“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于( ),广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

A. 列车中间车厢内墙面上部

B. 列车中间车厢外立面上部

C. 全部车窗空白处

D. 部分车窗空白处

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动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件( )等状况。

A. 件数

B. 码放

C. 外包装

D. 施封

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《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,因铁路( )等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。

A. 交通事故

B. 设备故障

C. 自然灾害

D. 线路中断

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旅客票价包括( )。

A. 客票票价

B. 强制保险费

C. 运费

D. 附加票票价

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线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明( )并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 返回××站

B. 日期

C. 原因

D. 车次

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《集团公司车务系统干部职工着装管理办法(试行)》中,原则上各站车干部职工在( )期间应统一着春秋装。

A. 3月16日至5月31日

B. 6月1日至9月30日

C. 10月1日至11月15日

D. 11月16日至次年3月15日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd12.html
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持通勤乘车证可以乘坐( )。

A. 动车组列车二等座席

B. 旅游列车

C. 国际列车

D. 普速旅客列车

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