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铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁( )以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

A、不按规定收费

B、强制服务收费

C、少服务多收费

D、不服务只收费

答案:ABCD

铁路运输段题库文件
列车车厢有列车( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-74b8-c053-2053bf64dd18.html
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购买实名制车票时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd1a.html
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下列( )情况当中可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-6ce8-c053-2053bf64dd13.html
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旅客遗失物品需要转送时应填写( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-70d0-c053-2053bf64dd06.html
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代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd15.html
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发生车票误售、误购时,在( )应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-6ce8-c053-2053bf64dd07.html
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安全管理责任追究采取( )方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd1b.html
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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描( )完成支付所补办车票票款的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8070-c053-2053bf64dd1b.html
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列车在区间被迫停车不能继续运行时,随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从司机指挥,处理有关( )等事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-93f8-c053-2053bf64dd01.html
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动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-78a0-c053-2053bf64dd1c.html
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多选题
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铁路运输段题库文件

铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁( )以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

A、不按规定收费

B、强制服务收费

C、少服务多收费

D、不服务只收费

答案:ABCD

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列车车厢有列车( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。

A. 运行区间牌

B. 内外顺号(牌)

C. 活动顺号(牌)

D. 宣传画框

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-74b8-c053-2053bf64dd18.html
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购买实名制车票时,( )。

A. 只能本人购买,不能代购

B. 需购票人和乘车人的有效身份证件原件

C. 购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票

D. 乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票

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下列( )情况当中可以发售学生票。

A. 出国留学生从家庭居住地至边境站

B. 学生往返于家庭与实习地点之间

C. 华侨学生和港澳台学生家庭至院校之间

D. 学生往返于院校与实习地时

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旅客遗失物品需要转送时应填写( )。

A. 客运记录

B. 行李、包裹交接证

C. 转运单

D. 代用票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-70d0-c053-2053bf64dd06.html
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代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭( )办理。

A. 办理人本人的有效身份证件复印件

B. 办理人本人的有效身份证件原件

C. 乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

D. 车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd15.html
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发生车票误售、误购时,在( )应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 中途站

B. 列车

C. 原票到站

D. 中转站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-6ce8-c053-2053bf64dd07.html
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安全管理责任追究采取( )方式。

A. 企业纪律处分

B. 行政处理

C. 组织处理

D. 党纪处分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd1b.html
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旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具,扫描( )完成支付所补办车票票款的方式。

A. 列车长个人收款二维码

B. 旅客列车提供的二维码

C. 客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码

D. 12306支付二维码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8070-c053-2053bf64dd1b.html
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列车在区间被迫停车不能继续运行时,随车机械师(车辆乘务员)、客运乘务组均应听从司机指挥,处理有关( )等事宜。

A. 行车

B. 列车防护

C. 事故救援

D. 旅客疏散

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-93f8-c053-2053bf64dd01.html
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动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。

A. 图形符号

B. 电子显示

C. 广播、视频

D. 服务指南

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-78a0-c053-2053bf64dd1c.html
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