列车乘务人员应发动和组织旅客开展自助、自救，进行（ ）等应急处理，并做好对重点旅客的服务工作。

A. 电力

B. 内燃

C. 交流

D. 直流

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 无票旅客钱不够，只加收了一半票款

D. 坏账损失

A. 公安证明材料

B. 失信人本人书面证明

C. 2名以上旅客证人证言

D. 视频记录

A. 清洁袋

B. 洗手液

C. 卫生纸

D. 擦手纸

A. 旅客

B. 货物

C. 托运人

D. 收货人

A. 女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车，请注意车次并对号入座，将随身携带的物品妥善放置在行李架上或大件行李处。本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车

B. 本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车

C. 列车马上就要开车了，非本次列车的旅客请及时下车

D. 车门即将关闭，请注意安全

A. 不得违法携带、夹带管制器具

B. 不得违法携带烟花爆竹、枪支弹药等危险物品

C. 不得违法托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品

D. 其他违禁物品

A. 避免刮碰车辆设备

B. 严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品

C. 避免地板布划伤和破损

D. 严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施

A. 国际列车

B. 联运车厢

C. 对港直通车

D. 时速350公里以上动车组

A. 客票20千米

B. 空调票100千米

C. 加快票100千米

D. 卧铺票400千米