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旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理( )。

A、改签

B、进出站

C、变径

D、退票

答案:ACD

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铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁( )以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8070-c053-2053bf64dd01.html
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列车在区间被迫停车后,遇列车( )等通信工具不能联系时,司机应使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8458-c053-2053bf64dd04.html
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空调列车塞拉门车门有( )安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-74b8-c053-2053bf64dd08.html
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特种乘车证包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-70d0-c053-2053bf64dd10.html
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( )不能办理改签。
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对旅客违章携带物品,可放在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-70d0-c053-2053bf64dd0a.html
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发生旅客人身伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-6ce8-c053-2053bf64dd08.html
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动车组运行途中,乘务人员发现车厢空调通风口、配电柜、客室内其它设备设施等冒烟、起火、烧焦,橡胶、塑胶熔化等产生的异味时,应立即通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,旅客投诉受理渠道主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8c28-c053-2053bf64dd12.html
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常旅客会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-93f8-c053-2053bf64dd1a.html
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旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理( )。

A、改签

B、进出站

C、变径

D、退票

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铁路运输企业应主动规范价格收费行为,严禁( )以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

A. 不按规定收费

B. 强制服务收费

C. 少服务多收费

D. 不服务只收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8070-c053-2053bf64dd01.html
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列车在区间被迫停车后,遇列车( )等通信工具不能联系时,司机应使用一切可利用的通信、交通工具向就近车站(列车调度员)报告。

A. 无线调度通信设备

B. 无线对讲设备

C. GSM-R手持终端

D. 手机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8458-c053-2053bf64dd04.html
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空调列车塞拉门车门有( )安全标志。

A. 禁止携带危险品

B. 禁止通行

C. 禁止倚靠

D. 禁止吸烟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-74b8-c053-2053bf64dd08.html
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特种乘车证包括( )。

A. 全国铁路通用乘车证

B. 邮局押运人员免费乘车证

C. 中华人员共和国铁路免费乘车证

D. 口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-70d0-c053-2053bf64dd10.html
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( )不能办理改签。

A. 已经办理变更到站

B. 团体旅客

C. 列车上

D. 到站

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对旅客违章携带物品,可放在( )。

A. 行李架上

B. 座位下

C. 邮政车内

D. 行李车内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-70d0-c053-2053bf64dd0a.html
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发生旅客人身伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 接收站

C. 事故责任单位

D. 处理站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-6ce8-c053-2053bf64dd08.html
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动车组运行途中,乘务人员发现车厢空调通风口、配电柜、客室内其它设备设施等冒烟、起火、烧焦,橡胶、塑胶熔化等产生的异味时,应立即通知( )。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8840-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,旅客投诉受理渠道主要包括( )。

A. 电话

B. 互联网

C. 信件方式受理的投诉

D. 上级单位和政府部门等转来的投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-8c28-c053-2053bf64dd12.html
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常旅客会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0d8-5032-93f8-c053-2053bf64dd1a.html
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